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“网络施政”:方式还可以更多
2009-08-10
  继广东省委办公厅推行“网友意见建议交办会”,实现“网络施政”后,近日广东省职能部门又设立“网络发言人”———省工商局新闻发言人现身虚拟世界,一一回应网民的质疑。(8月7日《人民日报》) “网络发言人”被视作传统新闻发言人制度在互联网空间的延伸和拓展,其背后是一个完整的团队和制度,涉及网络信息的收集、整理、汇报、交办、回应等环节。广东省有关方面表示:“面对网民的‘放炮’、‘拍砖’,我们将以更诚恳更开放的心态回应网民质疑,尊重网民意见,绝不会回避。”这值得肯定。

  如今,从信息发布的角度看,中国已进入“全媒体时代”,也就是每一个国民都可能成为信息发布者,每一个公民都可以即时传播自己看到的、遇到的社会信息。过去,一些社会问题可能会被隐没于时间之中,难以成为造成广泛影响的新闻,但现在不同了,人们的维权意识觉醒,遇到问题希望与政府有关部门及时沟通,甚至网络问政已成潮流。对此,政府如何应对?最好的办法,当然是利用网络服务网络社会。

  无论是青海还是广东,都在动用行政力量致力于网络信息的搜集、整理与回应,其积极意义不言而喻。那么,能不能再进一步追问:政府还能利用网络,为公民社会做些什么?

  1987年9月,中国的第一封电子邮件发出,内容是“AcrosstheGreatWallwecanreacheverycornerintheworld”(越过长城,走向世界),从此揭开了中国人使用互联网的序幕。可是,世界上的第一封电子邮件,是1969年10月发出的。显然,中国的这封电子邮件,滞后于世界使用电子邮件近20年。 内容来自中华人民共和国图鉴社

  那么,中国的行政部门使用电子邮件,又滞后于世界多少年呢?现在有多少官员能熟练地使用电子邮件,又有多少行政领导通过电子邮件,与行政部门、公民社会等,及时有效地交流和沟通?因此,建议对全国行政部门使用“网络信箱行政”做一次问卷调查,只有通过调查,才能发现我们的行政部门离网络社会有多远,然后提出一套行之有效的改革措施来,以促进“网络施政”的开展。

  可以说,现在网络中出现的很多问题,是因为行政部门的工作方式严重落后于网络社会,从而造成社会问题在网络上积压,致使网络上的民怨沸腾。如果政府部门有透明化的及时网络信息发布,如果建立来信必复制度,如果行政领导每周或每月有网民接待日、在线交流日,那么,网络上的问题就可能会被及时解决,社会中的问题也就会减少。

  建议各级官员在政府网站上公开个人邮箱,这可能比领导接访日更及时、有效、持久、节俭。同时开放行政博客,官员们的行政经历、行政思路、工作内容等,都能通过网络及时公布,这对公民关心社会、信任政府,具有无可替代的作用与价值。政府的网络管理机构与网络警察,也需要有自己公开的标志,对网络有害信息及时公开提醒,对涉嫌违法行为或散布不良信息的网民严格依法公开处理,这都比出了严重问题后,再将其拘捕或采取其他措施,更具善意与效果。
copyright 中华人民共和国图鉴社


  吴祚来(学者)

  (吴祚来)
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