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网友可对部门回复进行评分 设“红黄绿”灯警告制度
本文来自中华人民共和国图鉴社
我可以负责任地告诉大家,我们研究问题、回答问题,从来都不作秀,作秀就失去了网络问政意义,这是我们的初衷 中华人民共和国图鉴社
———惠州市委书记黄业斌
在惠州市政府门户网站网络问政平台上,网友“朱先生”对市规划建设局回复自己《关于惠州轻轨一号线的最新规划》建议的“满意度”打了3分；在“他人评价”一栏中有387人进行了评价,其中190人给予“满意”的评价。
网友对相关部门的回复进行评分的制度是惠州市为确保网络问政工作有效推进建立的问责机制之一。同时,评分结果直接在平台公布,新的意见和建议陆续反馈,政府部门工作更显民主化、透明化。
初衷:网络问政绝不作秀
今年7月7日,惠州市专门举行“书记市长网友见面会”。在见面会上,惠州市委书记黄业斌说:“我可以负责任地告诉大家,我们研究问题、回答问题,从来都不作秀,作秀就失去了网络问政意义,这是我们的初衷。”
一年来,“惠民在线———网络问政”这个新生事物在惠州这片沃土上生根发芽、茁壮成长。“网络问政是个好东西,怕就怕个别部门对网友意见的回应流于形式、走过场。”网络问政平台开设之初,有网友也曾发出这样的疑问。
为杜绝网友所担忧的情况出现,平台自开办就实现了“一揽子”问政项目:领导批帖、惠民在线、部门回应、网民问政、网上调查、意见征集、热点难点追踪和统计监督等八个栏目,网络问政平台同时也为群众提供24小时的意见受理。
探索:“红黄绿”灯警告制度
为确保网络问政工作有效推进,惠州市委、市政府及时制订出台了《关于开展网络问政工作的通知》,进一步完善网络问政问责机制。
除对部门的回复进行评分外,另一项制度也行之有效———“红黄绿”灯警告制度。对网友提出的一般问题,各有关部门必须做到5个工作日内回复。部门按时回复的,问政平台将自动亮“绿”灯,超过5个工作日尚未回复的亮“黄”灯,超过15个工作日仍未回复的亮“红”灯。
同时,惠州市还建立起监督检查制度,将网络问政工作纳入“行风评议”和“万众评公务”考评范围以及各县(区)党政一把手、市直职能部门目标考核指标体系中。同时,各县(区)党政一把手、市直职能部门网络问政工作由市委组织部会同市委宣传部、市信息产业局进行考核,考核结果将作为干部奖惩的依据。
成效:一年回复办理群众问题17009个
“惠南大道收费站停止收费、开通公交车”,就是惠州市网络问政过程中一件颇具代表意义的“网事”。惠南大道由惠淡公路改造变身城市干道,自去年6月26日通车后,网友纷纷在民间论坛“灌水”、“拍砖”,呼吁撤销惠南大道收费站、开通公共汽车。惠州市领导在“惠民在线”论坛上当即回应:各相关部门要迅速行动,并明确提出了撤销该收费站、开通公共汽车的时间表。
期间,网友通过平台查阅市委书记对网友意见的批示、市委市政府督办的落实情况及各政府部门回复网友意见的情况,让这一问题得到快速解决。去年10月28日零时起,连接惠州市惠城区和惠阳区的惠南大道收费站停止收费。今年2月19日,惠州市民盼望已久的“一城两区”通公交车终于实现。
一年来,通过网络问政工作回复办理群众反映的各类问题17009个。惠州市规划建设局就网友提出的《关于将西枝江两岸建成江边休闲公园的建议》、卫生局就《关于医疗行业改革实行“收支两条线”的问题》、教育局就《部分小学呈现班级大班化趋势的问题》等等,均在“惠民在线”论坛上进行在线答复。惠州市的网络问政工作已经初步形成常态机制。 tujian.org
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