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格式合同条款尽管明显损害了消费者的利益，但其特殊的垄断地位，却让消费者没有协商余地。资料图片
如果不签订电信部门提供的格式合同，就不能使用电信业务。有的垄断企业提供的格式合同、制订的霸王条款，完全无视相对人的民事权利和意思自治，把本该是双方权利义务平等体现的民事合同，扭曲成了弱势一方的“被合同”。有专家提出，消费者协会等组织应该对这样的格式条款进行公平性审查。
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由于没有办理解除手续，宽带包年到期后，仍然被电信运营商扣费直至店面的电话欠费停机。在投诉无果后，福建省福州市的黄安全愤而状告电信公司，福建省福州市鼓楼区人民法院作出一审判决，黄安全不服提起上诉。
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黄安全认为，如果不签订电信部门提供的格式合同，就不能使用电信业务；如果在密密麻麻的格式合同上签了字，就必须承认格式合同的效力。面对垄断企业提供的格式合同和霸王条款，别无选择的黄安全觉得自己进入了两难选择，他向福州市中级人民法院提出上诉，要求法院撤销电信公司提供的格式合同条款不合理的部分。
8月14日，福州中院对该案进行了公开开庭审理。
用户：电信为何“单方”更改收费
２００６年３月，福州一家茶叶店的老板黄安全向福建省电信公司福州分公司（下称福州电信公司）申请开通了宽带年缴费业务，一次性缴款５８０元，有效期从２００６年３月１日至２００７年２月２9日。２００６年６月，因为中国铁通的宽带业务比较优惠，他便改用了铁通的宽带。
“当时我想，电信宽带已缴的一年费用没用完也就算了，没想到到了２００７年３月开始，这个已到期的宽带，还是被电信公司每月多收了宽带费用５８元，4个月共计扣费232元。”黄安全说。
由于被扣除了宽带月租费，绑定的缴费电话很快就因为欠费停机了。可在欠费停机后，他每月仍收到电信公司的电话账单，月租费２０元，主叫显示功能费３元。“既然已经停机了，既不能打电话，又不能接电话，为什么仍然要收取２３元的话费呢？”黄安全很不理解。
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