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新华网大连９月８日电 题：大连开发区：利用网络技术搭建警民“连心之桥”
记者 付明军
２００９年初，网友“小脆”通过大连市公安局开发区分局的网络公众交流平台留言，说想养犬但不知道要怎样办理手续。警方当即给予详细回复。“小脆”很惊讶：“网上提的一件小事，公安民警竟然能够马上回复，效率真高。自从公安创建了网络交流平台，我们觉得民警就在身边，很放心！”
近年来，大连市公安局开发区分局利用现代化的信息手段倾听民意，收集民众对公安工作的反馈信息并予以改进，构建了和谐的警民关系，开创了公安系统服务工作的新模式。
利用网络技术，保民声传递畅通
为了真实掌握群众对公安工作的意见和看法，“方便群众、便于沟通”，２００７年开始，大连市公安局开发区分局针对不同年龄、不同身份的群体，精心设计了包括面对面、书信、电话和网络等求助、咨询、建议、投诉等信息反馈渠道。其中网络的应用为警民互动搭建了一座便捷的“连心之桥”。
在大连市公安局开发区分局的公安信息网上，网民只要点击公众交流平台就可进行留言或者登录网站《警民面对面》栏目，通过ＱＱ与警方在线实时交流。在网络上，分局民警“件件有答复，事事有回音”的服务态度赢得了民众的广泛称赞。在警民恳谈ＱＱ在线开通仅３个月时间里，分局就受到了赞扬该举措的感谢信近２０封。
大连市公安局开发区分局局长范茜介绍，目前警方与群众之间不仅可以通过电话、书信等传统的方式进行沟通，而且可以通过互联网在线联系，借助信息化手段收集民意已成为大连开发区警方工作中的指向标和衡量公安服务的体温计。 本文来自中华人民共和国图鉴社
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