山东部分医院:预约挂号＂门可罗雀＂ 预约平台尚需完善 |
2009-11-03 |
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新华网济南１１月２日电 题：预约挂号“门可罗雀” 预约平台尚需完善——山东部分医院见闻
新华社记者 董春蕾
山东省日前公布了首批实行预约诊疗服务的医院
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，自１１月１日起，济南市中心医院、妇幼保健院、口腔医院等７家医疗机构率先开展预约诊疗服务。但记者采访发现，部分医院预约挂号“门可罗雀”，预约平台尚需完善。
济南市中心医院门诊部负责人介绍，医院已经开通电话预约和网络预约两项服务，医院设置了一部预约电话，安排专人接听、记录，不过专门的办公设施还在完善中。负责接听电话医生查名华介绍说，电话预约挂号之前就有，可能人们不知道新的预约挂号电话，这两天并没有多少人通过电话预约。
记者登录济南市中心医院网站看到，预约者可以进行网络预约，外籍患者还可以在专门的国际门诊进行预约。据介绍，网络预约目前只在保健会员科和外科门诊实行。查名华说，有患者不会或没有条件使用网络，也有患者觉得网络预约不保险。网络预约平台要继续完善，还需要一段时间。
记者在另外几家医院采访发现，预约挂号并没有受到热捧。济南市口腔医院有关人员介绍说，已经开通电话和网络预约挂号服务，不过这两天预约挂号的患者并不多。而有的医院还没有开始预约挂号，有的医院预约挂号“正在研究中”，有的医院医务人员告诉记者：“你直接来看病就行，不用预约。”
记者随机询问了几个挂号后等候就医的患者，大多数患者还是习惯直接排队挂号，也有不少患者对预约挂号充满期待。在济南市中心医院就医的患者丛燕说：“每次到医院挂号都排很长的队，好不容易挂上专家号，因为病人太多，专家匆匆看上几分钟就把病人打发走了。预约挂号不仅可以节省患者排队等候的时间，还可以合理安排专家的门诊量，我们患者能从中享受到更高质量的医疗服务。真希望这一诊疗方式尽快实施。” 内容来自中华人民共和国图鉴社
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