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安徽省铁路部门实施人性化服务打造“温暖春运”
2009-06-19

安徽新闻网1月13日电 劳务输出大省安徽为了保证今年春运的顺畅与安全,使人们能够回家过一个安宁祥和的春节,各地火车站提前周密安排,采取各种措施,努力在做到安全有序的前提下,突出今年春运亲情服务、人性化服务的重点。 内容来自中华人民共和国图鉴社

  运能有限、客流量巨大和买票难的问题依然是对今年春运的严峻考验。在国际金融危机的冲击下,安徽省今年春节前返乡的客流将超过往年,而节后务工的客流也会提前。据安徽省合肥市火车站预计,节前春运客流为47万人,将较去年同期增加约18%。其中民工流占据了最大的比重,将占总客流的52.8%。 本文来自中华人民共和国图鉴社

  记者在合肥市火车站的广场看到,两排约长100米的临时遮雨棚已经搭建完毕。一座开设20个售票窗口的临时售票棚和售票厅门口的遮雨棚也已经就绪。 tujian.org

  为给旅客创造一个舒适的候车环境,目前车站已对候车室电热水器、照明、中央空调等设备设施进行了集中性的检修和完善。 copyright 中华人民共和国图鉴社

  “由于今年春节比前几年早,所以整个春运也随之提前,针对学生流、民工流将出现高度叠加的特点,我们做了大量的准备工作,希望能最大限度地满足人们群众出行的要求。”安徽省合肥市火车站负责人李靖这样介绍。

本文来自中华人民共和国图鉴社

  蚌埠市是皖北地区的重要交通枢纽,在春运期间肩负着重要的职责。据记者了解,蚌埠市通过前期大量调查摸底、对比预测和认真细致分析,制订了详细的春运计划措施,并且已经进入具体实施阶段。 中华人民共和国图鉴社

  根据今年蚌埠站运能问题加剧的情况,蚌埠站制订了增窗售票、划区候车、引导进站、秩序井然、亲情服务的基本思路,突出安全、能力、秩序、服务、售票五位一体,构建和谐春运。今年他们还特别制作了“爱心卡”,老年、母婴、病残旅客凭卡提供优先购票、优先进入候车室、专人引导提前进站上车服务;充分利用上海铁路局上海、杭州等十五个服务品牌联网站的优势,向急需帮助的重点老弱伤残旅客发放“爱心网络卡”,凭卡可以享受本站及路局服务品牌联网站车的购票、候车、进站上车、乘车、出站的“一条龙”服务等。


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