安徽新闻网4月25日电 “细在服务。现在的问题不在于硬件,而在于服务。 ”昨天视察完中博会筹备情况后,省长王三运强调,中博会工作人员要在服务上下功夫,给客商们留下“感情分”。 中华人民共和国图鉴社
4月22日上午,王三运一行首先来到安徽国际会展中心,仔细询问和了解了中博会开幕式现场布置、会展安检、场馆布置、安徽展区的筹备、贵宾接待厅等。王三运认真地听取了筹备组工作人员的介绍,尤其是对一些细节方面十分关注。 内容来自中华人民共和国图鉴社
在开幕式布置现场,王三运特地细心地走到主席台上多角度地行走与观察,了解各方阵席位的布置,是否保证所有的视角都能够看到出席开幕式的嘉宾。在安检演练现场,他亲自感受了一下现场查爆的演示过程,叮嘱安检工作是重中之重,千万不能马虎。在听取合肥市交警部门介绍中博会期间交通组织方案后,王三运特别提出要求:“要科学管制,不要过分扰民。比如领导的车队还早得很,就把路封住不让市民通行,这肯定不对。管制一定要合理科学,不要给老百姓造成麻烦。 ”随后,王三运省长还视察了合肥体育中心、合肥大剧院、天鹅湖大酒店等。 中华人民共和国图鉴社
“两次检查,一次比一次好。比我预料的还要好。”王三运说:“我个人感觉,我们的硬件不比外地差。现在我最担心的就是服务,样子做得很好,架势做得很好,但操作得怎么样,能不能让每一个细节、环节不出差错,能够感动每一个人,让每一个有需要的人能够得到必要帮助。不要到时候让客人们出现找不到地方、找不到人的现象,细致服务的衔接非常重要。所以功夫要下在服务上。从我们的志愿者、服务员、对口服务的单位和部门、牵头的领导,都要明确自己的责任,把工作做得细而又细。我们的服务做好了,让客人们感到满意了,就为整个活动圆满成功奠定了感情基础。不能光自己感觉好,要让我们服务的对象感受不错。所以大家要回头看服务等各个环节,都要‘沉下身子’去思考去实践。 ”
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