昨晚，市民通过二代身份证[ShenFenZheng]识别，在西城区综合行政服务中心[ZhongXin]办理[BanLi]预约、查询、填报等事项。本报记者 戴冰摄
西城区开了家“不下班”的行政服务大厅。在这里，市民只需刷二代身份证[ShenFenZheng]，就能轻松自助[ZiZhu]办理[BanLi]私车摇号申请[ShenQing]、咨询政府各项审批流程、预约33个部门的办事时间……总计200余项政府服务。
真有这么方便？昨晚8时，记者赶到服务大厅一探究竟。
黄昏已过，繁华的西直门渐渐隐去了车水马龙的喧闹。可是街角上，刚刚正式挂牌的西城区综合行政服务中心[ZhongXin]依旧灯火通明。中心[ZhongXin]一层的“24小时自助[ZiZhu]服务大厅”仍是大门敞开，厅门外滚动播出着服务项目、自助[ZiZhu]操作须知……几位市民站在厅中，对着3台自助[ZiZhu]服务机有说有笑地比划着。
小伙子贾俊脸上还挂着汗珠。“早知道这自助[ZiZhu]服务机这么方便，就不用着急上火往这儿跑啦！”他告诉记者，自己刚刚拿到了驾照，现在迫不及待地想摇号买车。于是，一下班，他就紧赶慢赶往综合行政服务中心[ZhongXin]跑，结果到了这儿人家也下班了。“幸好有了自助[ZiZhu]服务，不然你白跑一趟。上个月我申请[ShenQing]时，就来来回回折腾了好几天。”一旁上了些岁数的市民高军年跟贾俊打趣说。贾俊一边笑着搭茬儿，一边按照服务机上播放的视频指南，一步步自助[ZiZhu]操作。
掏出身份证[ShenFenZheng]放在机器的感应区上，“嘀”的一声，贾俊的身份证[ShenFenZheng]号、手机号、家庭住址等信息，一下子录入系统，屏幕随即转入事项办理[BanLi]页面。轻轻点触标有“申请[ShenQing]”字样的模块，一个虚拟的机动车驾驶证跳入眼帘，用触摸键盘输入驾驶证编号等信息后，一张填写完好的《个人小客车申请[ShenQing]表》便从机器下方的出口打印出来。至此，申请[ShenQing]完成。“有了这张表，我就不必再像同事以前那样排队办理[BanLi]了，直接等着结果就行啦。”对照着视频操作指南，贾俊一脸轻松地说。
刚走了小伙子贾俊，又来了翟爱华一家三口。“我们想查查之前申请[ShenQing]的卫生许可证办得怎么样了。”说着，翟爱华一刷身份证[ShenFenZheng]，点击屏幕上的查询按钮，系统自动列出了申请[ShenQing]人的所有申办项目。“瞧，上面写着‘已办妥’，明儿个我就能领证啦。”不等翟爱华说完，女儿张红霞赶紧也在另一台机器上刷了身份证[ShenFenZheng]。“我得咨询咨询孩子上学的事。”说着，她一点教委图标，各项相关文件一一罗列。记者也上前一试，不仅教委，科委、卫生局、工商局……西城区的33个部门、200余个服务项目的标准、所需手续，各个清晰可见。点击预约按钮，就能在5天内，预约办理[BanLi]任何一个部门的任何一项服务。“预约成功后，拿着身份证[ShenFenZheng]到综合行政服务中心[ZhongXin]的窗口办理[BanLi]，不用排队！”指着屏幕上的温馨提示，张红霞拉着母亲喜笑颜开。娘儿俩相互依偎着走出大厅。
厅外，不觉夜已阑珊，“24小时自助[ZiZhu]服务大厅”的闪光招牌却显得更加耀眼。
本报记者 巩峥
（编辑：SN009） |
