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大陆居民在台旅游如果遇到购物纠纷可获先行赔付 |
1970-01-01 |
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本月18日将正式实施大陆居民赴台旅游，目前报名赴台游的居民很关心的一件事就是，在台湾旅游如果遇到购物纠纷该怎么办？
12日记者从福建省旅游公司、福建康辉国际旅行社、厦门建发国旅3家具有赴台游组团资质的旅行社营业部了解到，居民赴台后，在机场将会得到1本介绍指南手册，内容包括负责接待的旅行社名称、线路安排、酒店住宿、负责人联系方式、旅游咨询服务投诉热线电话等信息。赴台游居民若遇到购物纠纷，可拨投诉电话进行投诉。 福建康辉国际旅行社工作人员告诉记者，台湾当地有167家旅行社获得了经营内地居民赴台游的资格，另外还有150多个购物点，这些购物点和旅行社是台湾品保协会会员，之前都要交给品保协会一定的保证金。如果游客购物遇到纠纷，协会将出面协调，协调不成，协会将拨出保证金先行赔付给游客，以保障游客权益。此外，居民旅游购物发生纠纷时，也可向台湾消基会投诉（电话：00886—2—2700—1234）。 赴台游已成为今年下半年旅游的热点。近几日，我省3家旅行社接待了不少户籍在外地、在福州工作的游客，他们的户口虽然在13个首批开放赴台游的省市之列，但因为户籍不在我省，所以不能在我省办理赴台游手续，只能回户籍所在地参团。
（福州日报记者 祁正华）
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