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广东试运行网上信访大厅 9月正式接受百姓投诉--中图网
2011-08-01

广东试运行网上信访大厅 9月正式接受百姓投诉--中图网?

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  广东省网上信访[XinFang]大厅全部使用的都是卡通形象,除了可爱的网上信访[XinFang]工作人员“娜娜”,省领导的头像也是卡通形象。“领导网上接访室”一点开,便可看到徐少华的卡通头像。

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广东试运行网上信访大厅 9月正式接受百姓投诉--中图网
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  昨日,省委常委、省委秘书长徐少华在江门市委市政府人民来访接待厅考察时,建议拆除玻璃以拉近与信访[XinFang]人的距离。南都记者冯宙锋摄

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  南方网讯 今后,市民足不出户就可以信访[XinFang],而且可以和省领导“面对面”反映诉求。广东省网上信访[XinFang]大厅(www.gdwsxf.gov.cn)昨起试运行,并将于9月份正式开通。广东省委常委、省委秘书长徐少华昨日在江门召开的全省信访[XinFang]专项工作会议上表示,全省信访[XinFang]工作必须做到“三个不能,五个多一份”,“把群众[QunZhong]当亲人,用心办信访[XinFang]”。 内容来自dedecms

  市级试点年底全部上线使用 织梦内容管理系统

  在利用网络信息技术,整合有关资源后,广东创建了集网上信访[XinFang]、手机信访[XinFang]、电话信访[XinFang]三位一体的“网上信访[XinFang]大厅”,目前省一级的网上信访[XinFang]大厅已初步建成。在昨天的会上,省信访[XinFang]局演示了网上信访[XinFang]大厅的工作流程,这个在网上信访[XinFang]基础上改造升级的网上信访[XinFang]大厅,既保留了网上信访[XinFang]、手机信访[XinFang]的功能,又增加了电话信访[XinFang]的功能,还设置了“领导网上接访室”。

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  据透露,省级网上信访[XinFang]大厅于昨天开始试运行,将在今年9月举行“网友集中反映问题暨网上信访[XinFang]事项交办会”时正式开通,并将根据使用情况不断调整、改造、升级。此外,广州、河源、梅州、江门、湛江、揭阳六个市作为市级网上信访[XinFang]大厅建设试点,年底前可上线测试运行。 织梦内容管理系统

  “把群众[QunZhong]当亲人,用心办信访[XinFang]”

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  会上,徐少华表示“信访[XinFang]工作是人民群众[QunZhong]对党和政府信任的平台和载体。”他强调要“把群众[QunZhong]当亲人,用心办信访[XinFang]”,并对全省信访[XinFang]工作提出了“三个不能,五个多一份”的要求:不能以层层批转来打发群众[QunZhong];不能以没有政策来敷衍群众[QunZhong];不能以冷漠态度来伤害群众[QunZhong];面对群众[QunZhong]的艰辛,要多一份温情;面对群众[QunZhong]的期盼,要多一份责任;面对群众[QunZhong]的冤情,要多一份勇气;面对群众[QunZhong]的诉求,要多一份耐心;面对群众[QunZhong]的偏激,要多一份宽厚。

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  谈到勇气,徐少华认为作为一名信访[XinFang]工作人员,看到群众[QunZhong]有冤,就应该有拍案而起的勇气,和舍我其谁的担当,为群众[QunZhong]伸张正义。 织梦内容管理系统

  现场

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  拆掉信访[XinFang]窗口玻璃消除隔阂感

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  在昨天的会议召开前,徐少华一行还考察了江门市委市政府人民来访接待厅和江门市蓬江区综治信访[XinFang]维稳中心。 织梦内容管理系统

  来到江门市委市政府候访大厅,徐少华建议把接访窗口前的玻璃拆掉,以“拉近我们和群众[QunZhong]心理之间的距离”,并建议二楼的接访室的座椅换成一样的,体现接访者和受访者的平等。他觉得蓬江区综治信访[XinFang]维稳中心的调解室的小型三角桌很好,“像个聊天室,可以和群众[QunZhong]坐在一起拉拉家常,不像有些地方,桌子太宽,谈完事情伸手都握不上,毕竟群众[QunZhong]是来上访,不是来谈判。”“很多细节,我们只要稍做改进,就能让群众[QunZhong]感受到我们的真心实意。” 织梦好,好织梦

??? 南方网编辑:马菁璟 dedecms.com

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