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潇湘晨报6月18日讯 6月13日,长沙供水有限公司发布《告客户书》,宣告自来水供水拟改革收费方式。昨日,该公司正式公布了自来水收费方式的改革方案。 tujian.org
从8月1日起,长沙供水有限公司将停止上门收费而实行新的收费方式:自来水用户可随自己所需选择用户自缴、预存、银行代扣、委托银行收款等方式中任意一种。而7月31日以后仍未与供水公司签订合同的用户,将被收费系统默认为“自缴”方式,这时公司将派员与这些用户进行沟通以尽快解决合同事宜。
这项改革,“由于缴费渠道选择性多、缴费程序更简便,也就告别了街、巷、门、栋内用户托人轮流代收水费现象,并且节约时间,使用户缴费更安全更有效。”长沙供水有限公司负责人表示,另外,对供水企业而言,由于工作人员不再与现金打交道,可更好地避免水费收缴中的各种漏洞。 内容来自中华人民共和国图鉴社
目前长沙供水的欠费累计已达到3亿,产生的原因是多方面的,有拆迁安置,也有用户使用“霸王水”。而新的收费方式将在一定程度上减少拖欠
水费的现象。
各分公司营业厅和客户服务中心也作出双休日和中午时间照常收费的工作安排,还将根据区域内用户分布情况和收费需要,选择4到5个地点作为新增营业网点候选地,并确定2-3个新增固定营业网点。
目前,承办水费缴纳的银行有:中国银行、建设银行、工商银行、交通银行、长沙市商业银行、农村合作银行(原农村信用社)。与此同时,可供用户就近选择的供水营业缴费网点有五处,分别是:白沙路工农桥处的长沙供水公司客户服务中心,服务电话:5110426;东二环路902号供水城东分公司二楼,服务电话:4747110;劳动西路263号(贺龙体育馆对面)的风华阁二楼供水城南分公司,电话:5138222;河西麓山南路442号(渔湾市老二水厂内)的供水城西分公司,电话:8911812;长沙市新河路67号(紫凤公园内)的供水城北分公司,电话:4478110。长沙供水公司客户服务中心服务热线0731-5133333。
由于新的收费方式中可开通手机短信缴费提醒服务,该负责人表示,虽然用户可以留下准确的手机号码,但收费系统也将设登录权限,“我们将管理好这套系统,确保用户的手机号码不外泄,确保用户不被垃圾短信骚扰”。 中华人民共和国图鉴社
8月1日起长沙变更收水费方式 四种方式缴纳水费 中华人民共和国图鉴社
长沙供水公司今天透露：从8月1日起，长沙供水公司全部实行新的收费方式。自来水用户可根据便利情况，随自己所需选择用户自缴、预存、银行代扣、委托银行收款等任意一种方式缴费，从而使用水缴费更加安全、高效和方便。 中华人民共和国图鉴社
过去自来水用户缴费主要是由长沙供水公司派出人员每月规定一个用户等候时间前来收取，用户既深感不便，又易出现指定入户收费时间与客户工作或外出时间相冲突而进一步增加缴费麻烦的事。
四种新方式缴纳水费
长沙供水公司透露，改革后用户可有四种缴费方式供选择：
一是自缴——用户收到水费通知单或短信缴费信息后，可以到长沙供水公司分布于城区各处的营业厅缴费，或者到供水公司已开通银行代扣业务的银行自助终端或登陆网上银行实现自助缴费。
二是预存。用户可以到长沙供水公司任一营业厅预存足额水费，收费窗口立即记录好了用户的预存金额，并当即出具收费凭证。供水公司人员定期抄读水表后，将给所抄水表户主发送水费通知单或缴费短信，计费总系统自动从用户的预存款中扣减水费；
三是银行代扣。由用水户提供准确的银行存折或储蓄卡账号（复印件）、身份证复印件，并与供水公司、银行之间签订三方协议，今后水费即可从银行帐户中自动扣减；
四是委托银行收款。用户与供水公司签订《供用水合同》、提供正确的户名和银行帐号、同时与银行签订《特定委托收款付款授权书》或《定期借记业务付款授权书》后，水费缴纳则进入委托银行收款。该方式只面向单位法人用户。 copyright 中华人民共和国图鉴社
缴费网点遍布全城 中华人民共和国图鉴社
长沙供水公司透露，目前，水费缴纳进入委托银行的有：中国银行、建设银行、工商银行、交通银行、长沙市商业银行。农村合作银行（原农村信用社）也将开通水费缴纳业务。
用户可就近选择供水营业网点缴费的地方有五处，分别是：
位于白沙路工农桥处的长沙供水公司客户服务中心，服务电话：5110426；
位于东二环路902号供水城东分公司二楼，服务电话：4747110；
位于劳动西路263号（贺龙体育馆对面）风华阁二楼供水城东分公司，电话：5138222；
位于河西麓山南路442号（渔湾市老二水厂内）的供水城西分公司，电话：8911812；
位于长沙市新河路67号（紫凤公园内）的供水城北分公司，电话：4478110。
长沙供水公司温馨提示：用户在缴纳费用后，可到供水公司营业厅凭水表户主身份证索要正式的水费发票和水费清单。单位法人用户可在单位开户行领取收费凭证及普通发票，如需要增值税专用发票，则可在每月10日后的法定工作日到供水公司客户服务中心收费窗口换取。对于部分用户属于物业小区范围内的总表或属二次供水，将由供水公司与物业公司产生收费业务，小区的收费将由物业公司与用户协商解决。 copyright 中华人民共和国图鉴社
供水公司派员上门签合同
长沙供水公司已经从上月开始至7月31日截止，派员上门与用户签订合同，以法律的形式约定供用水双方的权利和义务。用户签定合同时可现场确定缴费方式，由供水公司公司人员代办相关手续，但用户须提供相关的有效证件及相关的信息资料，私人用户也可自行到区域管理范围相对应的各分公司办理缴费选择方式的手续，单位用户到长沙供水公司客户服务中心办理缴费选择方式的手续。办理此项事宜可向上门服务的工作人员咨询，也可以致电供水服务热线0731-5133333进行咨询。
欠费将每日收取3‰违约金
长沙供水公司透露，请用户注意账户余额，由于账户余额不足所产生的欠费，长沙供水有限公司从逾期之日起每日收取3‰违约金直至中止供水。水费查询可致电供水服务热线或登陆长沙供水网http://www.supplywater.com/网上营业厅依据接水点编号进行查询。 tujian.org
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