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潇湘晨报12月4日讯 旅客如果将来在长沙火车站站区门店买到假冒伪劣产品或遭遇劣质服务，火车站赔付中心将先行赔付，不耽误旅客赶火车。 内容来自中华人民共和国图鉴社
昨天，长沙火车站和芙蓉区政府召开站区门店招商协调会，就联合在车站成立赔付中心达成共识。 中华人民共和国图鉴社
计划三方出资设赔付中心 内容来自中华人民共和国图鉴社
在长沙火车站，每天有数以万计客流，发生消费纠纷时往往会因急于赶车而放弃维权。会上，芙蓉区委副书记、区长李蔚建议，火车站站区各门店将全面实行“人性化”服务，同时推行“先行赔付”制度。芙蓉区政府、长沙火车站和新引进的众多商户联合出资，成立火车站“先行赔付中心”，设置赔付基金，“芙蓉区愿意出20万，火车站也出20万，各商户出60万，基金达100万，常年保持该基金总量稳定在百万”。 tujian.org
按照芙蓉区的设想，三方联合成立“先行赔付中心”后，公开24小时举报受理电话，若旅客买到假货或遭遇劣质服务，由赔付中心查实后先行第三方赔付，以免耽误消费者赶火车。该提议得到了火车站的积极响应，火车站考虑在引进商家时，将此措施写入招租条款。 中华人民共和国图鉴社
根据火车站的设想，凡是报名参加招租的商户，必须递交经营管理细节，响应火车站提出的各项承租要求，才有资格通过审查，进入评审阶段。所有招租均实行“阳光招租”。 内容来自中华人民共和国图鉴社
门店清退工作基本结束 copyright 中华人民共和国图鉴社
长沙火车站《综合商业服务设施改造设计方案》也于昨天公布，火车站门店将华丽转身。 tujian.org
拆迁工作已进行了1个多月，目前进展如何？昨日下午5时，记者在长沙火车站站场的走廊处看到，周边大多数门店已撤除。站内68家门面中，火车站已对广场内现有商店门面的承租户进行劝退、清退工作。在火车站商业网点79号，一位经营户正在进行最后的“洗货”。 tujian.org
火车站站内共68家门面。10月下旬，长沙火车站宣布实行“四统一”，“四统一”指对火车站站区商业网点进行“统一规划、统一设计、统一经营、统一管理”，引进品牌店，以彻底杜绝卖假货、找假钞的情况。这标志着存在数十年的长沙火车站小商小贩时代落幕。“还剩余3家门面，我们正在做工作。”昨日，长沙火车站一负责人表示，预计12月5日前可完成门店清退工作。 tujian.org
根据改造方案，长沙火车站综合商业服务设施改造设计的主题风格定为时尚、实用、开敞、便捷，设计遵循人性化和国际化，同时将融入长沙地方特色。服务设施将在色调上采用仿古地面，考虑到南方炎热天气，座椅可能采用藤制品，各通道不会小于4米。按计划，将引进国外品牌快餐店1至2家，如麦当劳、肯德基等，引进国内品牌餐饮店2至3家，引进一批超市和精品店等。同时重新布局电话吧、网吧等。 copyright 中华人民共和国图鉴社
区长提了多条服务建议 tujian.org
协调会上，李蔚对火车站提了多条建议：“火车站引进服务机构，首先考虑旅客的吃饭问题，然后保障通讯、休息、购物和行李寄存等服务。”“有笔记本电脑的人越来越多，可在出站口、进站口和休息区，为他们提供互联网接入服务。”“可以给小朋友提供一些海绵床等娱乐设施。”“在站场外要免费提供热水服务。”长沙火车站负责人表示，在改造中将充分重视这些建议。 中华人民共和国图鉴社
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