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包头供电局：内强素质外塑形象全力打造里程碑 |
2009-04-30 |
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记者日前在包头供电局采访时，一本名为《争做10种人》的工作手册引起了记者的注意，手册中所列的10种人的特点分别是：对企业无比忠诚、对事业执着追求、刻苦学习知识渊博、善于协调能团结人、淡泊名利事业第一、坚韧不拔攻难克坚、人格高尚修养良好、处事公道有感召力、清正廉洁不占便宜、勤勉尽责务求实效。全局干部职工都力争在工作中体现这些优秀品质，使得企业形象越来越好。
2002年，包头供电局公开招考客户服务中心主任，齐文脱颖而出。在走上客户服务中心主任岗位的第一天，齐文举起拳头庄严宣誓：“我志愿在客户服务岗位工作，我要遵循人民电业为人民的宗旨，真诚为客户服务，努力为企业工作，用自己的行为，树立良好的企业形象，若因我的工作给企业带来不良影响，我愿意接受相关处罚。”这不是入党宣誓，而是上岗宣誓。齐文说：“我有生以来只进行过两次宣誓，一次是入党宣誓，一次是上岗宣誓。岗位誓约时时在提醒我勤奋工作。”
包头华武工业硅有限公司办公室主任宋学敏说：“去年公司让我去办理用电申请工作。在办理用电手续之前好多人都跟我说，没有关系不花钱是很难办事的。我已经53岁了，想到自己经历过的一些事情，自然相信这种提醒是有道理的。我怀着忐忑的心情去了包头供电局客户服务中心，出乎我意料的是，一位工作人员给我发了3张表，而且态度特别好，还耐心地给我讲解表格的填写事项，事情很快就办完了。后来我请包头供电局客户服务中心的工作人员吃饭，他们婉言谢绝了。”
包头供电局成立于1958年，是国有大型企业，该局用“服务人民、奉献社会”的企业精神内强素质，外塑形象，换来了丰硕的果实。该局党委书记贾时芳说：“包头供电局售电量占蒙西电网售电量的40%，是自治区最大的供电单位。2004年售电量首次突破100亿千瓦时大关，达到了125.2亿千瓦时，使包头成为5个少数民族自治区售电量超过百亿千瓦时的首座大城市，这也是自治区100多年有电历史上的一个辉煌的里程碑。”
口文/本报首席记者徐枫
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