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海东地区全面开展“一会两站”建设

2009-04-30

　　青海新闻网讯 3月26号，家住互助县中川乡昝扎村的农民刘应录，在村里的商店买了一条毛毯，回家后发现商品有蛀虫，随后，他向乡消费者协会和村里的消费者协会投诉站投诉，通过调解，他顺利换到了称心如意的商品。　　近年来，海东地县工商局全面开展了"一会两站"建设，在工商所原有的消协分会基础上，依托行政村村委会成立村级消费投诉站和12315维权联络站，使申诉举报网络延伸到了行政村，满足农民消费者"零距离"维权需要。目前，全地区已先后成立了84个消协分会、1563个消费者投诉站和12315联络站，解决了全地区132万农村消费者投诉难、维权难的问题。三年来，全地区“一会两站”共接受消费者咨询36万人次，受理投诉2896万件，调解率为100﹪，为农民挽回经济损失963万元。（作者: 屈学民、董梅）

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