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停机保座机号为啥没保住电信部门细说原因

2009-04-30

　　青海新闻网讯郭女士办理了停机保号业务，几个月后她发现，不但号没保住，而且还被收了座机费和违约金，这让郭女士感到不解。　　去年4月份，打算搬家的郭女士，办理了保号停机业务，并把原家中的宽带停了。今年2月份，郭女士从电信部门得知，原先的座机号码已经被别人使用了。对此，中国电信10000号的工作人员称，现在很多用户都办理了“我的e家”套餐，座机和宽带及小灵通都是绑定的，如果要办理停机，只能等到使用合同到期之后才能办理；如果有特殊原因必须要停机的，那么电信部门要收回套餐的优惠之后，才可以给用户办理停机手续，郭女士就属于这种情况。电信部门工作人员提醒，用户在办理停机保号业务时，要了解清楚是不是办理了“套餐”业务，如果没有办理，座机和宽带可以分开停机，用户每月只需交5元钱费用，就可以保号。(作者:燕卓) 本篇新闻热门关键词:优惠5元

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