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小灵呼自动外呼系统应用于青海气象局

2009-04-30

　　青海新闻网讯最近，各种天气灾害的来临总是让人们措手不及，各地的气象局被委以重大的责任，人们需要在第一时间知晓近期的天气情况，并做好防范措施。为此，青海气象局决定增大投入，建立专门的电话呼叫中心平台，为广大青海市民提供全天候的气象预报服务。　　小灵呼为青海气象局实施的呼叫中心系统，在硬件配置上采用的是八外八内的模拟语音卡。在容量上，该系统支持多人同时授权访问；功能上，该系统除了普通呼叫中心系统所具有的通话录音、通话量统计分析、座席操作管理，自动外拨等等功能特点外，主要特色体现在电话自动外呼系统上。

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