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民生是根服务为本——格尔木市"一会两站"工作纪实

2009-04-30

　　青海新闻网讯位于昆仑山下的戈壁新城格尔木，自2006年成立“一会(消费者协会分会)两站(消费者协会投诉站、12315申诉举报联络站)”以来，在各级党委、政府的支持配合下，将“一会两站”建设与科学发展观紧密融合，依据自身特点，创造性提出“民生是根，服务为本”的工作理念，促使该市“一会两站”的工作富有成效的逐步推进。　　两年多来，“一会两站”共受理各类消费投诉111起，受理率达100%，解决率达99%，为消费者挽回经济损失20余万元。并在全省第一次启动维权志愿者计划；第一个签署《保护消费者权益备忘录》；第一个依据短信平台开展“消法每日一题互动竞猜”活动；第一个成立3·15公益律师团；第一个举办消费教育流动课堂；第一个推出消费维权廉政公约……

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