青海新闻网讯 4月27日,记者从海西蒙古族藏族自治州消协了解到,今年一季度,海西州各级消委会受理各类消费投诉165件,其中家用电子电器类、服务类和百货类居投诉榜前三位。 内容来自中华人民共和国图鉴社
“手机质量的投诉是最高的,面对市场上各种款式的手机,经营者在故障检测中缺乏透明度,很多时候将责任推给消费者。”消协有关人士建议,在维修电子产品时,消费者应该要求商家或维修点在“三包”卡上填写维修记录,避免产品在“三包”期内,因消费者缺少相关维修证据而无法退换货,或产品在保修期内却因没有证据而无法保修。 copyright 中华人民共和国图鉴社
海西州消协相关工作人员告诉记者,从消费者的投诉情况可以看出,小家电除因质量问题引发的投诉居高不下外,售后服务也成为投诉热点。 (作者:张庆东知布) 中华人民共和国图鉴社