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文明犹如清新的空气，使我们在细微之处感受到生活的美好。 本文来自中华人民共和国图鉴社
2009年1月20日，西宁市正式被中央文明委命名为“全国创建文明城市工作先进城市”。如今，西宁市又提出实施市民素质提升工程，为的就是让文明之花开在西宁的每一个角落，加快西宁迈向全国文明城市的步伐。为此，本报记者就西宁市创建全国文明城市工作专访了西宁市精神文明建设指导委员会办公室主任陶品贤。 本文来自中华人民共和国图鉴社
问：西宁市为什么要创建全国文明城市？ 中华人民共和国图鉴社
答：创建全国文明城市，是西宁市实践“三个代表”重要思想，深入落实科学发展观，统筹“三个文明”协调发展，构建和谐社会的重要体现；是西宁市建设青藏高原区域性现代化中心城市，提升城市文明形象，培育和弘扬“青海意识”“西宁精神”的重要任务。 copyright 中华人民共和国图鉴社
提升市民素质工程是创建全国文明城市的基础性工作，为向更加繁荣、美丽、宜居、和谐的现代文明城市迈进和争创全国文明城市打下良好的基础。 本文来自中华人民共和国图鉴社
问：西宁创建全国文明城市，具备哪些有利条件？ 内容来自中华人民共和国图鉴社
答：首先，西宁经济实力的不断壮大，为创建全国文明城市，使西宁成为青藏高原区域内投资环境优良的创业城市，生态良好的宜居城市，改革开放的先行城市，内涵丰富的文化城市，和谐稳定的青藏高原文明城市提供了经济支撑。其次，这些年，西宁市紧紧围绕“边陲重镇、高原古城、区域中心、中国夏都”城市定位和品牌，以美化城区环境、优化投资环境为突破口，进一步加大投入。高起点、高标准、大规模的建设使西宁向青藏高原区域性现代化中心城市迈进，为西宁创建现代文明城市奠定了物质基础。第三，西宁历史悠久，是古丝绸之路南路和唐蕃古道的必经之地，有“海藏咽喉”之称，各民族团结奋斗，相濡以沫，谱写了灿烂的发展史，赋予了西宁丰富的人文情怀，呈现出“五个特别”的青藏高原精神，这为西宁创建全国文明城市提供了精神动力和创造动力。同时，西宁波澜壮阔的创卫，给全市人民一次浸透骨髓的洗礼，为创建全国文明城市提升了市民的自信心和政府执行力；西宁被命名为“全国创建文明城市工作先进城市”，为西宁创建全国文明城市奠定了工作基础。 中华人民共和国图鉴社
问：如何持续开展市民素质提升工程？ 中华人民共和国图鉴社
答：整项市民素质提升工程分为6个小工程，即市民素质培训工程、社会舆论引导工程、公共文明践行工程、文明群体创建工程、群众文化服务工程和全社会志愿服务工程。尤其是在实施素质提升工程过程中，西宁市明确提出建设党政机关公务文明时，要践行文明办公“四要”“四不要”，也就是说，党员及机关干部要热情礼貌接待来访、要虚心诚恳听取意见、要耐心和蔼回答问题、要认真高效反馈意见；不生硬傲慢，不冷淡懈怠、不推诿扯皮、不敷衍应付。同时，西宁市将着重抓好公共场所、服务窗口、风景旅游区、交通要道、路口车站等重点地区的文明行为、公共秩序、服务质量、市容环境等方面的管理与整治，形成全社会人人讲文明、处处见文明的城市氛围。通过三年努力，西宁市80%的街道乡镇将设有科普文化活动场所，市民经常参加文体活动人数超过60%，主要公共场所设有的大型精神文明建设公益广告数量多于广告总数的20%，基本形成健康向上的人文环境建设氛围。 本文来自中华人民共和国图鉴社
问：西宁市为创建全国文明城市将力争用三年的时间打基础，那么，三年的衡量指标是什么？ tujian.org
答：《西宁市民素质提升工程指导意见》下发后，将市民素质提升工程目标逐一分解，目前，西宁市文明办正在拟定目标任务考评办法。 本文来自中华人民共和国图鉴社
问：我们离全国文明城市的要求还有哪些差距？西宁市委、市政府对西宁创建文明城市的期待目标是什么？ copyright 中华人民共和国图鉴社
答：根据《全国文明城市测评体系》7个方面共111项指标的摸底测评，西宁创建全国文明城市还存在几个突出的问题：城市综合实力有待进一步提高。西宁市有多项经济指标只达到《全国文明城市测评体系》的C级标准。城市基础设施薄弱，城乡居民收入水平较低；环境卫生和环境保护问题比较突出。环境卫生问题主要集中在“城中村”，环境保护问题目前表现为个别指标未达标；市民的公共权利与责任意识比较淡薄，在城市公共区域乱扔垃圾，不遵守秩序等不文明陋习经常发生；城市“软”“硬”环境建设不够协调，市民生活的便利性和舒适度还有待提升。此外，一些地区、行业和单位对创建文明城市工作的重要性认识不足，主动性和积极性不高。 本文来自中华人民共和国图鉴社
西宁市委、市政府对西宁创建文明城市的期待目标是通过市民素质提升工程等一系列创建活动，力争在较短时期内跻身全国文明城市行列。 (作者:何箭 吴亚春) 本文来自中华人民共和国图鉴社
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