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记者从7月31日召开的全市旅行社经理会议上获悉，市旅游局今后一段时间将按照《西宁市市民素质提升工程指导意见》的要求，围绕全力打造“中国夏都”旅游服务品牌，加强诚信建设，不断强化旅行社的内部管理，提升旅行社服务质量，切实提高从业人员的综合素质和服务水平，尽而达到“人人代表西宁形象，人人都是旅游大使”的高素质要求，为实现我市旅游业全面可持续发展做贡献。 tujian.org
会议要求，各旅行社要统一思想、提高认识，不断增强作为旅游从业者的责任感与使命感，满足游客多元化、个体化的服务要求，认真对待事关广大游客利益的问题，对于损害游客切身利益的行为，要一查到底，并通过多种渠道向社会公布，给游客一个满意的交代。要积极倡导从业人员热爱西宁、热爱家乡，从自身做起，在旅游服务中，树立夏都旅游从业者的职业文明新形象，推动形成优质服务、用心服务的良好氛围；以推介“中国夏都”这一旅游品牌为己任，强化宣传促销，加强与省外其他旅行社之间的交流与沟通，将西宁市的各个景点纳入外地组团社经营线路，拓展客源市场，吸引更多人前来西宁、驻足西宁。要大力弘扬社会主义荣辱观，大力倡导敬业、诚信、友善等道德规范，对广大员工开展社会公德、职业道德以及社会礼仪、文明风尚为主题的培训，着力提升从业人员的思想道德素质；加强员工的业务素质培训，突出重点，培养一批懂管理、善经营，全面掌握与行业相关的服务知识和技能、业务素质高的旅行社从业队伍，打好“服务牌”(作者：海军) 内容来自中华人民共和国图鉴社
会议促销一批
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