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一日在公园闲逛，目光被一些“刺眼”的牌子吸引：“禁止入内，违者罚款”；“爱护草坪，禁止践踏。”对于这些，大多数人都能够给予理解，但接受之余，心理上似乎总有如鲠在喉的感觉。 中华人民共和国图鉴社
去年，在雁荡山上游玩，也曾看到过类似的景象：“我很弱小，不能承受您大脚的亲吻”，同行的朋友都不禁为这温馨的提示语言莞尔一笑。信步走去，这样的牌子还有很多，诸如此类的：“您想清新吗？请脚下留青”、“小草微微笑，请您走大道”、“我的枝芽嫩，劝君勿践踏”、“生活需要绿色，绿色更需要爱心”。 中华人民共和国图鉴社
从命令的语气到温柔的口吻，足以感受到语言的魅力和人们观念的转变。由此想到了“言由心生”的老话，现实生活中有些人责任心很强，对自己所从事的工作认真负责，但往往因为不能取得他人的配合而苦恼。于是乎，他们往往对他人生硬地提出种种严格的要求。他们认为这些要求都是份内之事，是合情合理的。而他人看来就是摆资格，尔后怨声四起，就会产生很多工作上的矛盾与分歧，从而导致工作无法进行下去，至少使问题得不到解决了。 内容来自中华人民共和国图鉴社
其实，每一种社会分工的存在，都是以社会的客观需要为前提。因此，每个人的本质就是为别人提供服务；而且要取得被服务者的理解与支持才能服务得好。由于“分工不同”人们对于工作之外的事情，就会知之甚少。因此就需要与别人沟通了。目前，社会工作专业种类很多，如何能够协调好技术人员和非技术人员之间的工作矛盾，那就是自己在自己的工作范围之内帮助了别人，自己又在自己工作范围之外得到了别人的帮助，在这里沟通似乎显得尤为重要，只有常与别人沟通，才能使人与人之间的关系更加和谐、团结、文明，当然，有些原本看起来比较难办的事情经过沟通以后兴许办起来会容易许多。 copyright 中华人民共和国图鉴社
前些天在报纸上看到徐州某公园的牌子上写着：“只留下您的脚印，只带走您的摄影”，随门票还附赠一个环保塑料袋，希望他们能够把游玩中产生的垃圾装入袋中带出公园。虽然一开始不见得有百分之百的游客都会照样做，但是，这样的措施对于保持清洁、卫生始终是有百利而无一害的。 tujian.org
时代在发展，社会在进步。从不说“服务忌语”到创造各种合适的、温馨的、亲切的语言，是职业道德领域中的新进步。这样做，着实不易，真正需要的是一颗心，一颗尊重自己职业的心，一颗理解服务对象的心。有了这样一颗心，就一定大不一样。 (作者:王 涛) 本文来自中华人民共和国图鉴社
草坪报纸被服
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