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山东成立质量监督投诉中心 24小时打假维权

2009-06-19

　　新华网山东频道３月１５日电　山东省质量技术监督投诉举报中心近日正式挂牌成立，实行２４小时专人值守备勤，为消费者提供打假举报、质量申诉等服务。

２００２年，山东省质监局在全省开通了１２３６５投诉举报电话。截至目前，山东１７个市级质监局均设立１２３６５质监热线受理中心，１４３个县（市、区）质监局设立了１２３６５质监热线服务中心，并实现省、市、县三级质监服务信息的实时共享，负责投诉举报的管理、受理和处置，构筑起一张严密的打假维权保民生网络。

据统计，２００４年以来，山东省各级１２３６５工作机构共受理打假举报、质量申诉、业务咨询等业务６万多起，处结率达到９９％以上，妥善化解了大量矛盾纠纷，有效遏制了假冒伪劣违法行为。

目前，山东省质监系统１２３６５工作机构共有专兼职工作人员３６３人，并实行２４小时专人值守备勤，以切实维护广大消费者和企业的合法权益。

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