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山东建立6.4万个农村投诉站化解农民维权难 |
2009-06-19 |
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新华网山东频道３月１５日电 从山东省工商局获悉，近年来，山东积极加快农村消费维权网络建设，目前已在全省６．４万个行政村建立消费投诉站，方便农民申诉举报，有效化解农民“维权难”问题。
在此间举行的２００９山东３·１５国际消费者权益日纪念大会暨名优商品（服务）博览会上，山东省工商局局长李华理介绍，为解决消费者投诉难、申诉难、维权难问题，近年来，山东各级工商机关、消费者协会积极在农村、社区、市场、商场、学校等建立消协基层组织，目前全省共建立消协分会１９６４个，农村消费者协会投诉站和１２３１５申诉举报联络站６．４万个，形成覆盖城乡、受理迅速、处理及时的维护消费者权益服务网络，及时调解和处理了大量消费纠纷。
据了解，由山东省工商部门和消费者协会联合在行政村建立的消费投诉站，主要负责受理、调解农民消费者的投诉和申诉，依法对商品和服务进行监督，并协助辖区工商所对有关制售假冒伪劣商品等违法案件进行调查处理等。
据统计，近年来，山东各级工商机关、消费者协会共受理、解决消费者投诉、申诉案件１０３万件，查处严重损害消费者合法权益的大要案８４１９件，为消费者挽回经济损失７．７亿元。
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