中国山东网讯(记者郑志侠)洁神做洗涤是行家里手,但决不囿于洗涤行业,而是时刻在寻找合适的机会,进军新的领域。 中华人民共和国图鉴社
2002年春,青岛海信大酒店因于母公司改制,拟转让。孙善家看到了一个新的发展机遇。他经过勘察,并对营业情况、房屋设施、以及潜在的发展空间作了详细的分析,几经推敲,决心试一试。 内容来自中华人民共和国图鉴社
而当时,很多企业蠢蠢欲动,都想收购海信大酒店。依靠诚意和良好的发展规划,洁神最终成为赢家。从转让谈判到接收,仅用了十多天时间,至此,面积近10000平方米的“海信大酒店”易帜为“洁神大饭店”。 中华人民共和国图鉴社
鉴于酒店现状,孙善家又投入了300多万改造消防设施和内部装修。一年后,洁神大饭店通过了三星级评定,2004年,首批获得“山东省食品卫生A级单位”,并在青岛市较早通过了HACCP国际食品质量安全体系认证。目前,正在紧锣密鼓的争创“四星”级酒店。 tujian.org
洁神在发展成为综合性的集团式企业后,并未放弃对细节的追逐。孙善家在酒店经营中,把加工、运输、储藏、烹饪各道工序的责任都落实到个人。还增设专人每天定时对茶具、口杯进行清洗、消毒,以保证顾客的饮食安全。同时,所有餐饮企业均采用了透明式厨房,从最初择菜到最后洗碗的整个过程,每一个步骤都敞敞亮亮地展现在顾客面前。 本文来自中华人民共和国图鉴社
相对物质激励,制度管理只是管理的第二层次,文化经营才更深层次的企业发展之道。孙善家认为,一个企业成功的关键,还在于建立一个可以重复的过程,让这个过程成为企业文化,成为所有员工的共识。 copyright 中华人民共和国图鉴社
为此,他提出了“洁神送您干净和健康”的根本文化理念,着重加强内部管理,以优质服务来赢得顾客和社会的认可。 中华人民共和国图鉴社
在洗衣时,一些粗心的顾客将现金、首饰等物品遗留在口袋里的事经常发生。为防止顾客丢失钱物,洁神建立了一套完善的监督管理体系。首先要求连锁店营业员在收衣时提醒顾客仔细检查衣服口袋内是否有钱物; 中华人民共和国图鉴社
16年来,公司检出的现金已达50余万元,物品一万余件。今年1-7月份共检出现金3.6万余元,其中1000元以上共7起,总计20300元。这些钱物现已全部返还给顾客。 中华人民共和国图鉴社
文化需要凝聚。为了进一步提炼和弘扬企业文化,2000年洁神创办了企业内刊《洁神人》报,至今已出版了73期。2006年,还获得了全国民营企业优秀报刊奖。 本文来自中华人民共和国图鉴社
这份报纸记录了企业的市场策略、发展动态、文化建设、技术创新和员工文化生活等各种层面的内容。通过内刊,洁神开展了“怎么做好自己的本职工作”、“我的价值观”“假如我是一名顾客”等活动,使员工对企业的经营理念和企业精神进一步得到灌输与引导,更加明确“送你干净和健康”的精髓所在。 tujian.org
从企业家对财富的态度,往往可以看出其思想意识水平。孙善家认为,财富取之社会,必须要回报社会,这是一个企业家应尽的社会责任。他身体力行,首先着眼于营造企业内部的和谐“小气候”。 逢年过节,他都要慰问帮助一些生活困难的职工,这种做法已经持续了多年,这让洁神人有了“家”的感觉。 内容来自中华人民共和国图鉴社
不但向内释放温情,还要对外发散爱心。洁神这几年先后为贫困地区、希望工程等捐款捐物100余万元,并义务为残疾人、孤寡老人、军烈属、现役军人开展多次免费洗衣服务。2007年春节,洁神工会主席通过青岛市个私协会了解到辖区内个别居民经济困难,为了让他们过个好年,在市个私协会的协助下,工会派专人给这些家庭送去了洁神年货和18000元慰问金。 copyright 中华人民共和国图鉴社
孙善家靠着文明诚信赢得尊重。2003年,孙善家被推选为青岛市政协委员。他深入基层调研社情民意,提交了30多份提案,仅关于食品安全的提案就四份。特别是《全社会都应增强食品安全的责任感》的提案,得到市政府的高度重视,并在政协第十届五次会议上作为专题进行了发言。2007年,孙善家获得了青岛市首批优秀政协委员的称号,部分提案还获得了优秀提案奖。[Page] 中华人民共和国图鉴社
在业内,孙善家还担任全国洗染行业副主任和青岛市洗染行业协会会长,行业自律以及行业发展的任务越发繁重。2000年,他与协会会员单位一起,拟订出台了《洗染业青岛地方标准》,使青岛成为全国洗涤行业中较早制定地方标准的城市。 本文来自中华人民共和国图鉴社
2006年,针对洗染业现状,他又牵头对该标准作了重新修订,并发布实施了《青岛市洗染业等级评定及服务规范地方标准》,为行业的经营提供了专业依据,成为其他省市学习借鉴的范本。2007年6月,他又牵头筹建山东省洗染行业协会,以此维护好整个山东省的洗染行业市场。 内容来自中华人民共和国图鉴社
目前,在协会推动下,青岛市已有100多人通过了资质认定,获得国家级洗衣师资格证。2006年10月,国家洗染专业委员会将国内首家“洗染质量鉴定站”设立在青岛市洗染行业协会。青岛市洗染协会也被国家洗染专业委员会指定为国家级洗衣师职业资格培训基地。 本文来自中华人民共和国图鉴社
文明诚信是企业之魂。回顾创业的艰辛,展望企业的明天,孙善家激情澎湃:创百年洁神,打造具有实力、富有魅力、文明和谐的洁神品牌。他又在瞄准下一个目标。 中华人民共和国图鉴社
我们有理由相信,洁神一定能缔造新的奇迹,也让我们一起祝愿洁神明天更美好。 tujian.org
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