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齐鲁晚报7月6日讯 “不要以为花钱买了空调就可以免费安装了，安装费的陷阱在后面等着呢。”市民李女士称自己被“免费安装”的承诺忽悠了，她花2000多元买的空调，竟然花了200多元的安装费。 copyright 中华人民共和国图鉴社
李女士告诉记者，最近她买了一台空调，听说是免费安装，她就以为不用再交什么钱了。可当安装人员上门时却告诉她，李女士空调若要安在客厅，连接管需要加长10米，而加长管每米收费80元，总价800元。为了省钱，李女士只好把空调安在书房，连接管变短了，她仍支付了200多元。“主机促销倒是挺厉害，家电下乡补贴、节能补贴，动辄让利几百元，但安装费竟然相当于主机费用的十分之一，这也太高了。”李女士抱怨。 中华人民共和国图鉴社
无独有偶，市民赵先生买了一台32英寸的液晶电视，花了不到3000元，哪知安装时才知道，要挂在墙上，需付100元买挂架。“买的时候说是免费安装，安装的时候才知道还要付费。”赵先生也是很苦恼。 中华人民共和国图鉴社
记者采访了某品牌空调的销售人员，销售人员说，安装是免费的，但有些配件要收费。空调的室外支架收费25元，3米以内管线免费，超出3米的部分，按每米80元收费，如果安装了防盗网，安装人员需要吊笼安装，每台空调收费120元。“不但苏宁，整个空调行业都是如此。” 中华人民共和国图鉴社
海信、长虹、夏普、三星等彩电企业的有关人士也表示，平板电视壁挂件不是标配内的配件，需要另外购买。消费者如果自己有相关配件，他们会免费给予安装。 tujian.org
除此之外，燃气灶、热水器也都如此。有的燃气灶厂家不给配备燃气连接管，在安装时，消费者需要另外向安装工人购买，一根1.5米长的连接管得80元。有的热水器企业在安装时也会另外收取支架费，一般每副30元左右。 内容来自中华人民共和国图鉴社
对此，中国消费者协会副秘书长武高汉公开表示，免费安装已经成为家电厂商炒作的噱头，背后的变相收费正成为消费者投诉的热点。法律界人士提醒，厂商既然承诺了免费安装，即使是合理的收费，也应该在销售时主动向消费者说明情况。 内容来自中华人民共和国图鉴社
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