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　　近日，山东航空公司召开“高端客户服务新闻发布会”，正式推出了“高端客户服务项目”，展示了最近引进的“高端客户服务系统”，就推出的服务举措向客户做了重点介绍。

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　　多年来山航高度重视客户服务工作，为实现对高端客户全流程、个性化服务举措，山航聘请专业航空软件服务商开发了“山航高端客户服务系统”。借助该系统，山航实现了客户信息的自动采集、个性化服务定制、服务下单等关键服务流程，有效保证了服务质量。至此，山航成为国内首家拥有公司级高端客户服务产品及专用系统支持的航空公司。

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　　此次“山航高端客户服务项目”的推出，将进一步提升山航的服务水平，为广大旅客提供更加优质的个性化服务。全运会将至，作为第十一界全运会航空合作伙伴，山航人已做好了准备。 tujian.org