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昨日，6号线乘客被困车厢内20分钟 copyright 中华人民共和国图鉴社
东方网2月22日消息：据《东方早报》报道，昨天13时30分，上海轨道交通6号线儿童医学中心站道岔突发故障，经现场人工处置仍无法排除故障，导致列车无法正常折返，影响6号线正常运营。14时15分，经现场抢修人员应急处置，道岔故障排除，全线列车恢复正常运行。对此次故障，地铁运营公司向市民表示歉意。
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“地铁是在隧道里停下来的。”市民王先生回忆说，故障发生时他就在6号线列车上，当时自己身边的乘客并不是很多，座位坐满后只有少数几个乘客站着。王先生说，故障发生时，车厢里的广播告知乘客线路发生了故障，他和身边乘客在等待了20多分钟后，列车才从隧道驶入下一个地铁站，大家陆续走出车厢，站台上随即人头攒动。
地铁运营公司有关人士介绍，事故发生后，上海地铁立即启动设备抢修应急预案，一方面迅速派出抢修队伍赶赴现场，排查故障和组织抢修；另一方面及时采取临时运营调整措施，安排列车在港城站—浦电路站、临沂新村站—灵岩南路站这两个区段实施小交路模式运行，而浦电路站—临沂新村站上行（往灵岩南路方向）实行单线双向运行，确保6号线全线运营不中断。同时，6号线各车站以及相关的网络枢纽站点都加强了人工广播，加大现场客流疏导，并组织乘客退票，发放致歉信，确保运营秩序平稳、有序。
据乘客介绍，故障发生后，地铁站现场乘客服务中心成为“临时退票点”，不少乘客挤在窗口前要求退票。当有乘客询问列车何时才能重新开始运行时，一名乘务员表示目前尚未得到具体信息。
该乘务员还表示，此次遭遇不便的乘客，持单程票的可直接退票出站，而使用交通卡的乘客既可选择现场退票，也可凭卡内的信息记录，在一周之内于6号线各个站点服务中心处退票。
地铁运营公司事后表示，由于应急措施采取及时，恰逢双休日客流较小，未发生乘客大面积滞留情况，故障区段列车最长延误约20分钟，运营管理方向因故障延误出行的乘客表示歉意。 本文来自中华人民共和国图鉴社 本文来自中华人民共和国图鉴社
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