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“渴了到可乐馆，累了去汽车馆”。网上票选人气最高的世博会企业馆——上汽集团-通用汽车馆迎来了第40万名游客，家住浦东的范女士幸运地拿到了馆长送上的大礼包。上汽通用馆馆长向观众表示感谢：开馆至今一个多月，40万名观众给上汽通用馆提出了500多条建设性意见，其中有400多条被采纳实施，大大优化了后来客的看展效果。
因地制宜巧遮阳
增加一倍的屋顶喷雾面积，提高1.5倍的头顶送风力道——入夏以来，上汽通用馆为馆外越来越多的排队客动足脑筋。作为浦西企业馆中第一个用上遮阳伞的场馆，上汽通用馆门口的排队区里，巨大的遮阳伞已经从最早的50把，逐渐增加到了80把。
有意思的是，一位老先生的“抢阴影”建议，改变了上汽通用馆门口排队的队形。每天下午3时前，排队隔栏朝着万科馆方向放，上汽通用馆本身的影子能帮排队客遮阳；下午3时后太阳西晒了，排队隔栏改朝船舶馆方向放，让排队客等在船舶馆的影子下。像这样每天根据阳光照射方向调整队伍走向，尽量把排队区域规划在周边建筑物的阴影内，大大减少了等候者被暴晒的几率。
等待时间有提醒
“汽车馆里到底看点啥？”“还要排多长时间？”一个多月来，这两个问题是上汽通用馆志愿者们碰到的最常见问题。为此，汽车馆头顶的大屏幕变身“通告牌”：20年后的汽车彼此能感应所以不会撞车，20年后的汽车能像叶子一样靠光合作用不吃油……汽车馆里展示2030年城市智能交通生活的动感4D电影，被做成“导演剪辑版”，让排队客们先睹为快。
同时，“需要排队时长”“演出开始时间”等游客最急于知道的关键信息，也由温柔的户外排队广播系统定时提醒。工作人员还会在观众队伍处放四五个时间提醒牌，观众一目了然，漫长的等待也有了奔头。
排队也能找乐子
几乎没人喜欢排队，能让烦人的排队生出意想不到的快乐吗？在上汽通用馆，记者发现等候区里也有“乐子”。你排队无聊吗？有荣威小姐来发刮刮卡，说不定你排着队就能中奖；你等得不耐烦吗？手机开蓝牙来答答互动问答，答对还能免费下载概念车的手机屏保；你家宝宝等得要哭啦？来给他试试彩绘吧，画个海宝在小手上保证能让他乐起来。
日均接待1.3万人的上汽通用馆，目前每场平均等候时间一个半到两个小时。怎样轻松看汽车馆？馆长金麒支招——
一是晚上看白天排队最长要三四个小时，晚上排队则半小时搞定。二是预约看现场预约能约3小时后的场次，网上预约提前2-7天就可预约全天任何一场，拿预约券来看汽车馆，基本无需排队。
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