图为9号线陆家浜路站候车乘客聚集 网友供图。
图为上海地铁运营[YunYing]故障[GuZhang]信息 来源：上海地铁官网
【新民网·独家报道】 4月28日，新民网接网友曝料称，9号线开开停停。记者随后从运营[YunYing]方处了解到，早高峰前地铁9号线突发信号设备[SheBei]故障[GuZhang]，星中路至徐家汇区段运营[YunYing]间隔有所延长，经紧急抢修，7：10设备[SheBei]恢复正常，由于及时告知及现场乘客的配合，运营[YunYing]秩序相对平稳。
据介绍，事发后，运营[YunYing]方立即采取应急措施，一方面在故障[GuZhang]区段采取人工干预手段，并运用加开备车等临时调整手段，保持列车继续运行；另一方面，立即组织抢修队伍对故障[GuZhang]设备[SheBei]进行抢修，至7：10早高峰前设备[SheBei]恢复正常。故障[GuZhang]发生后，运营[YunYing]方通过车站车厢广播、早新闻电视直播、移动电视、官方网站、微博等渠道，及时告知乘客故障[GuZhang]信息，发放致歉信，引导乘客换乘或耐心等候。
由于告知及时、故障[GuZhang]恢复及临时调整措施迅速，虽然现场由于早高峰积压了不少乘客，但多数乘客理解配合，运营[YunYing]秩序平稳，未对出行造成较大影响。运营[YunYing]方向乘客表示歉意并感谢乘客全力配合。
新民网记者了解到，据初步查明，为适应大客流需要，近期上海地铁正在进行信号系统升级作业，今早9号线信号设备[SheBei]故障[GuZhang]系升级过程中的信号不稳定所造成的，为此，地铁运营[YunYing]方承诺将加强技术保障手段、加紧设备[SheBei]调试，确保信号升级平稳过渡。(新民网记者 李欣)
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