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省消协发布消费提示 网络消费五注意
2009-08-06

本报 7月 3日讯 (记者郭丹)目前,电子商务迅速兴起,网络消费渐成时尚。但是由于网络的特殊性,消费者往往不能有效地识别经营者提供的商品、服务的质量、性能等情况,加上目前相关法律的滞后,缺乏对网络经营者有效的身份认证和市场监管,致使网络消费纠纷不断。今天,省消协特别发布消费提示,提醒广大消费者在进行网络消费时要做到五注意: 本文来自中华人民共和国图鉴社


一、网上购物或接受服务存在风险,在付款前应谨慎选择交易对象。消费者在网上消费应当注意识别网站的合法备案标志,经营性网站应当持有ICP证书,消费者可通过查看网站主页最下方商家的数字证书来验证其身份。对于陌生商家,应注意其网址上是否提供详细通讯地址和联系电话,必要时应打电话核实经营者的身份。二、要认真阅读交易规则,尤其应注意有关产品质量、交货方式、费用负担、退换货程序、免责条款、争议解决方式等方面的内容。由于此类电子证据具有“易修改性”,因此在开始交易时,应将这些凭证打印保存。应尽量选择安全的第三方支付方式,避免线下交易。三、如果使用信用卡支付,最好建立专用账户,卡内不宜存放太多现金,尽量减少或杜绝在网吧等公共设备上使用,以防用户信息泄露。每次购物后,要及时修改密码,尽量选择货到付款、同城交易方式。四、应注意保存有关电子交易单据,包括商家以电子邮件方式发出的确认书、用户名和密码等。建议保存邮件时不要漏掉完整的信头,因为信头记载了邮件的发件地址。五、当商家送货时,应注意核对货品是否与所订购商品一致,并索取购物发票或收据,以便所购商品与广告宣传不一致时要求退货。

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