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近日,市民蒋先生向本报热线反映称,他到“天房美域”买房,按要求从银行取了定金后,售楼员却突然告诉他房价算错了,承诺的优惠不能兑现。 本文来自中华人民共和国图鉴社
7月26日下午,蒋先生和家人到“天房美域”售楼处看房,售楼员何小姐推荐了一套130平方米的2楼房源。“售楼小姐说,这栋楼的房子搞促销,全部优惠2个点。但这套房子特殊,是别人交完定金后临时反悔、退掉的房子,所以优惠幅度较大,可优惠4个点,总房款116万余元。” tujian.org
“何小姐说立即要交1万元定金,但我手头只有5000元。何小姐说不行,无奈,我赶紧开车去附近的银行取钱。折腾一番取钱后赶到售楼处,何小姐却突然对我说4个点的优惠不能兑现,那个价格不能卖了……”蒋先生很纳闷,希望对方作出解释。“结果来了一位自称售楼处负责人的车经理,告诉我没有办法,是他们算错了,就是2个点,我爱买就买。话说得很不好听,说完就离开了。”蒋先生对此感到难以接受。 tujian.org
27日上午,记者致电“天房美域”售楼处。售楼处负责人车经理接受采访时称,售楼处何小姐的确是算错了房价。“那天我们确定价格时,她不在场,不了解情况,就给客户误报了价格。”车经理称,对于蒋先生的遭遇他表示理解,但该公司只能对售楼员进行处罚,“1个点的优惠就是1万元,这个优惠价格我们不能给他。”如果蒋先生不同意这个处理结果,他也没有办法。 tujian.org
“公司内部处罚员工与我无关,问题是大公司不能这样对待消费者啊?承诺的事情就应该做到。”蒋先生对此并不认可。记者希望车经理将该情况上报给公司总部,但直到发稿时止,无进一步反馈。 中华人民共和国图鉴社
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