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近几天，家住昆明市金实小区的鄢女士正为买了保险却得不到赔偿而苦恼：10年前她在购买住房的同时，也为房子购买了保险，并一次性交清了5700多元的保险费。近几天，房子出现漏水，需要3000元维修费时，保险公司却不愿赔钱。 copyright 中华人民共和国图鉴社
住户反映 copyright 中华人民共和国图鉴社
房子漏水保险公司不赔 本文来自中华人民共和国图鉴社
7月11日凌晨5时许，鄢女士一家正在熟睡中，突然听到屋里有“嘀嗒，嘀嗒”的滴水声，寻声一看，房顶上出现了一条两米长的水帘，水落到地板上，鄢女士赶忙拿来毛巾放在地上以防地板被泡坏。眼看着水越积越多，她急忙找到物管公司，对方称房子已经过了保修期，要修可以但得花钱。测量后，维修人员告诉她需要近3000元维修费用。 tujian.org
这时鄢女士想起来买房子时买了保险这回事。据她说，当初她买房时，向银行按揭贷款，期限为10年。当时，银行为了避免风险，向她捆绑销售了10年保期的财产保险，保险费共计为5700多元，她一次性付清了这笔款，保期至今年10月到期。她想，如今房子出了问题，保险公司应该赔偿，于是她以长期暴雨损坏房屋为由向保险公司申请理赔。太平洋财产保险股份有限公司云南分公司（以下简称“太平洋保险云南分公司”）工作人员来她家看了现场后说，房子是老旧破损问题，不在承保范围。这下可把鄢女士愁坏了。 内容来自中华人民共和国图鉴社
开发商称 tujian.org
维修可以但要收成本费 本文来自中华人民共和国图鉴社
昨日，记者与鄢女士一道来到云南官房建筑集团股份有限公司维修中心，中心陈主任听了鄢女士一家的遭遇后说，1999年昆明各小区还没有交公共维修基金，为了避免风险，银行在办理贷款时捆绑销售房屋保险，这一历史遗留问题追究起来意义不大。虽然房子早已过了保修期，但作为开发商的维修中心，也本着为业主服务的原则，他们可以为鄢女士维修房屋，但鄢女士必须支付维修成本费。 copyright 中华人民共和国图鉴社
保险公司答复 中华人民共和国图鉴社
房屋保单已无效 tujian.org
在位于圆通街太平洋保险云南分公司客户服务中心里，记者见到了负责理赔的工作人员束宇。面对鄢女士这张保单及其理赔的要求，她说，鄢女士最初表示是地震引起房屋开裂漏水，后因地震不在承保范围，转而主张房屋是因暴雨导致开裂漏水要求理赔，这些报案都是有录音记录的。我们公司派人到她家察看后，认为房屋漏水因房屋老旧破损所致，所以不在承保范围。 本文来自中华人民共和国图鉴社
双方协商中，鄢女士表示，房屋的确不可能因一次暴雨导致开裂，很可能是一次次因暴雨在屋顶囤积雨水，以致房屋荷载无法承受，从而引起开裂情况。对于这种看法，束宇则认为，保单中“保险责任”第四条“暴风、暴雨造成保险房屋主要结构（外墙、屋顶及屋架）倒塌，地基下陷造成的损失，以及暴雨造成大面积积水所致保险房屋倒塌、裂缝、倾斜、地基下沉等损失”中，所指的是一次暴雨所致。面对双方各执己见的情况，束宇说，既然双方争议很大，应由鉴定机构来证明。即鄢女士应拿出气象局出具的近期暴雨证明，以及房屋鉴定中心出具的暴雨与房屋开裂存在关联的证明，否则空口无凭。 中华人民共和国图鉴社
就在双方纠扯不清时，鄢女士透露当初10年期的贷款早已在买房第二年就提前还清了贷款。就此，束宇则指出保单中“保险期限”一项中“保险期限与贷款期限相一致”的规定，并说：“这份保单已经无效了。” copyright 中华人民共和国图鉴社
律师说法 中华人民共和国图鉴社
提前还贷不影响保险理赔 本文来自中华人民共和国图鉴社
“这份保险到底有效无效，为什么买保险容易理赔这么难？”昨日，带着种种疑问与不满的鄢女士找到了云南一诚律师事务所的易蜀律师。看过保险单后，易蜀告诉记者，这份保单虽然写了保期与贷款期一致的规定，但是购房合同与这份保险单是两个独立的合同，并不存在重合关系。1999年鄢女士一次性付了10年保险费，即便鄢女士提前还清贷款，这与保险期限没有关系。既然这是一份有效并依法成立的合同，双方就都受合同条款约束，鄢女士已经支付保险费，如果要按照合同中进行索赔，鄢女士的确是有义务到气象局开具暴雨证明，证明某时间段中出现了暴雨情况。对于保险公司还要鄢女士出具暴雨与房屋开裂的必然联系一说，易蜀认为，这份证明应该是保险公司的责任，并表示这是在有意抬高被保险人的门槛，也是一种推脱行为。 copyright 中华人民共和国图鉴社
记者 宋金艳 （春城晚报） 中华人民共和国图鉴社
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