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暑期的航空客运正进入高峰期。昨天，记者在昆明机场看到，二楼候机厅人流已急剧增加。东方航空云南分公司相关负责人介绍，目前每天由东航承运的旅客出港人数已由平时的1.6万人增至2.4万人。 中华人民共和国图鉴社
值得一提的是，在暑期出行高峰中，有一群无成人陪伴的“小飞人”格外受到关注，他们被形象地称为机场里的“邮寄儿童”。 内容来自中华人民共和国图鉴社
据东航云南分公司中心售票处副经理白雪征介绍，随着中小学暑假的开始，由东航云南分公司承运的无成人陪伴儿童明显多了起来。现在，东航云南分公司中心售票处销售的无成人陪伴儿童机票的数量，已达到了每周100多人，这是平时的近20倍。 copyright 中华人民共和国图鉴社
“对于这些不满12周岁、单独出行孩子的保障，相关部门有一套专门流程在执行。在无成人陪伴儿童的交接、看护上都有很细化的要求，全程都确保有专人负责。特别是醒目的无人陪伴儿童标志牌，将挂在其胸口，这便于出发和到达两地机场工作人员迅速识别。而且在飞机上，其被安排的座位也是最接近空乘人员。” tujian.org
白雪征提醒说，申请给无成人陪伴儿童购票时，申请人必须携带个人身份证、儿童出生证（或者户口簿、学生证）的原件和复印件。另外，还必须携带在目的地接待儿童的成人地址、电话、身份证号码等相关资料。 中华人民共和国图鉴社
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东航启用新客服电话95530 tujian.org
拨打可订4折起机票 内容来自中华人民共和国图鉴社
昨天从东航云南分公司中心售票处获悉，东航新的客服中心电话95530于近日正式开通。现在，旅客只需要拨打95530，即可获得投诉，航班信息查询、客票预订（最低4折起）和变更等多项服务。 中华人民共和国图鉴社
东航云南分公司市场营销部呼叫中心经理严梅说：东航的集团客户拨打95530订票，可享受送票上门服务；普通旅客通过95530订票，可享受通过邮寄或者到附近机票代理点领取所订机票的服务；电话订票最低低至4折。“同时，旅客订票还可参与幸运抽奖等活动。” 中华人民共和国图鉴社
重新装修后的东航云南分公司昆明中心售票处也于近日正式启用。在现场看到，其全部改为开放式柜台，为顾客提供坐式一对一近距离服务，配备了服务叫号器、自助值机设备及电子显示屏，设立顾客等待休息区域，并设置集团客户及“东方万里行”金银卡会员服务专区，营造了良好的人性化购票服务环境。 copyright 中华人民共和国图鉴社
记者 乔长红（都市时报） 中华人民共和国图鉴社
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