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昆明推出“就诊卡” 看病省时一半
2009-08-05
上期本报《健康生活》刊发了昆明市妇幼保健院在昆明首家推出“即看病即刷卡”全程电子化看病的消息后,许多读者打进热线表示支持,热切希望这一举措能缓解大医院排队看病的困境,也希望能推广到更多医院。 copyright 中华人民共和国图鉴社

为了证实“就诊卡”是否真的能够省时便民,本报记者特意做了一次对比体验,发现常规的妇科检查省时55分钟,比使用前节省了超过一半多的时间。

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“医院规范了管理,为患者提供了方便,也使患者档案管理得到升级”昆明市卫生局妇幼处处长马丽辉肯定了“就诊卡”的诸多好处,目前,昆明市卫生局正在全市范围推广电子化看病,预计两年内,将在昆明市内的妇幼医院实行“就诊卡”互通。 本文来自中华人民共和国图鉴社

传统方式看病用时98分钟 copyright 中华人民共和国图鉴社

6月25日早上7点50分,记者与前一天联系好的李女士相约在昆明市妇幼保健院。李女士家住北辰小区,她是早上6点钟起床后开车到医院的。这时医院挂号处已经有人在排队,李女士从排队挂号到医生诊室门口等待用了9分钟。医生诊室门口已经排了五六个人,继续排队等待。医生是8点上班,8:21轮到了李女士。医生问过李女士的病史后开了一个妇检费用单,总共用时 3分钟。李女士拿着这个单子到划价处,排队4分钟交了费。费用交完,又返到诊室再次排队等待检查,用时6分钟。检查完毕,医生开了一个B超的单子,总共3分钟。李女士又挤身于排队划价之中等待交费,这次由于排队的人较多,6分钟后交费完毕。拿着交费单又来到与诊室同一楼层B超室门口排队,这里等待用了11分钟。3分钟后检查完毕,拿着这个检查结果回到诊室给医生确诊。这里等待了2分钟,医生看过后,询问过敏史等,开始开处方,用时5分钟。李女士拿着单子又去排队交费,用时9分钟。带着交费的单据,又去排队取药,用时13分钟。最后,带着取好的药回到诊室听医嘱,用去2分钟。检查全部结束,这时是9点38分,从挂号开始共用时98分钟,医生检查用时16分,其它用在来回交费和排队中。 内容来自中华人民共和国图鉴社

“就诊卡”看病只要43分钟

本文来自中华人民共和国图鉴社

那“就诊卡”情况是怎么样的呢?6月26日,记者又跟随杨女士进行了体验。10:10,杨女士来到门诊楼一楼大门左侧的导医台花了1分30秒填了一张小卡片,上面主要有姓名、电话、职务、家庭住址等个人基本信息,然后来到大门右侧窗口排队等待办卡充值。当时她前面有3个人,2分钟后轮到她办理。她把刚才填好的卡片递给录入人员,并充了400元,30秒后,卡办好了。

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杨女士来到二楼的妇科诊室,这里按李女士最长的等待22分钟计算。医生让她把卡放在仪器上,她的个人资料就显示在电脑上了。详细的询问后,医生给她做了一个常规的妇检,并开了一个妇科B超单,然后把挂号费下掉,并将信息传到B超室。此时,是10:40。杨女士随后来到诊室左侧的B超检查室,等了2分钟后,开始检查,程序与上相同。1分钟后,检查完毕,检查费在此下掉,并将结果又传到挂号医生那里。当她再次来到就诊医生那里时是11:47。医生通过扫卡看了她的检查结果后,开了两种药传到药房。当她来到一楼取药时前面还有两人等候,等轮到她取药时,医生把药费下掉,此时,是11:51。然后,她又回到诊室听医嘱,2分钟后,她离开诊室,她的看病过程完毕。此时是11:53。记者算了一下杨女士的看病时间共用了43分钟。 tujian.org

未来规划 本文来自中华人民共和国图鉴社

将来还要实现互联网预约 中华人民共和国图鉴社

忘带病历本,是很多人看病时常犯的毛病。医生每次问诊都要重新问一次。但实际上并没有病历本上记录得详细,因为时间一长,有些情况根本记不清楚。而用“就诊卡”,这种情况就不存在了。 内容来自中华人民共和国图鉴社

昆明市妇幼保健院信息科工程师常宇说,无论患者什么时候来看病,只要卡一扫,其以前看病的所有情况都历历在目。看似一张只用于看病的卡,实际上是患者的病历档案卡。

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下一步,医院还将赋予“就诊卡”更多的功能,如可通过电话、短信或互联网预约;实行二次分诊、三次分诊或更多分诊等。

内容来自中华人民共和国图鉴社

正在昆明妇幼医院中推广 copyright 中华人民共和国图鉴社

对于“就诊卡”的实行,管理部门如何看待?昆明市卫生局妇幼处处长马丽辉告诉记者,目前昆明市儿童医院及昆明市妇幼保健院都在使用“就诊卡”,昆明市儿童医院约在三四年前就已在用,但那时该卡的功能还很局限。众所周知,自国家卫生部要求医院实行标准化电子病例后,使管理更加规整,防止了书写病例的错误,而“就诊卡”的实行不仅对规范管理起到了一定的作用,更重要的给患者带来很多方便,并且也使患者档案管理得到升级。有了它,病人不用再怕丢了病历本,医生也不用再反复寻问病史及用药情况,卡一刷,所有信息一目了然。正是因为它的诸多好处,目前,卫生局正在进行“就诊卡”的推广工作,而且还在努力解决 “就诊卡”不只是在一家医院畅通,而是要在多家医院畅通。争取两年内,一卡在手,可以在昆明市的任何一家妇幼医院都畅通使用。

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推广现状

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一经推出最受年轻患者欢迎 copyright 中华人民共和国图鉴社

哪里产生费用,哪里结算,全电脑化管理,不仅给患者节省时间,也为医院节省了人力、物力。记者从昆明市妇幼保健院了解到,医院领导看好“就诊卡”的前景已经好久了,认为电脑化管理看病是一种必然趋势。据了解,早在10年前,当时医院领导到福建出差,发现福建的一家医院正在用这种卡。回来后,医院领导就一直想把这种技术在该院开展。经过一段时间的准备工作后,2007年“就诊卡”就在该院“诞生”了,并进行试行,但由于当时技术方面的不完善,没多久此卡就“夭折”了。但医院一直没有放弃推出 “就诊卡”的准备。今年5月21日,“就诊卡”上岗,不过先由产科试行,因为考虑到孕妇上下楼不方便。几天后,信息科做了统计,发现该卡很受欢迎,于是就在妇科、儿科、宫颈科等其他科室推行。

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不能与医保卡通用 tujian.org

记者了解到, “就诊卡”实行一个多月至今,从统计的情况来看,接受的年轻人占绝大多数,大部分老年人嫌又要办卡,又要充值,不用还得退卡的方式比较麻烦接受的较少。 本文来自中华人民共和国图鉴社

办理“就诊卡”没有工本费,但有10元押金。这个押金就是为了避免有些人不用就丢掉,因为磁卡的成本是很高的。如果不想用了,到医院贴着“办卡充值”的窗口都可退。

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另外还有一点不足之处就是,该卡不能与医保卡互通。该院信息科科长赵萍告诉记者,目前医院正在和医保部门沟通解决这一问题。 内容来自中华人民共和国图鉴社

但提醒就诊者的是,有了“就诊卡”,病历本还需要使用,因为,病历本是各家医院通用的,但“就诊卡”目前只有昆明市妇幼保健院在用。病人不会总在一个医院看病,因此,医生还是要手写一份,以方便患者。

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记者体验

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体验项目

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检查——B超——取药 中华人民共和国图鉴社

体验结果 tujian.org

传统方法用时98分钟,电子化看病用时43分钟,省时1半多

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记者 吕忱(云南信息报) copyright 中华人民共和国图鉴社

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