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杭城两大快速理赔中心日均受理近90起财损事故
2009-07-16

   浙江在线01月08日讯 今年1月1日起,全国开始统一实施公安部修订版的《道路交通事故处理程序规定》(以下简称“新规”)。“新规”规定,轻微交通事故未撤离现场造成交通堵塞的,将被加罚200元。 本文来自中华人民共和国图鉴社

  到昨天,“新规”已施行一周,记者了解到,杭州交警还未因此开出一张罚单。而很多车主在为“新规”叫好的同时,针对具体细节,也存有不少疑问。对此,杭州市交警支队事故处查处科徐子岗科长进行了解答。

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  疑问一

中华人民共和国图鉴社

  双方责任难定或一方有争议时怎么办 本文来自中华人民共和国图鉴社

  叶先生前几天在庆春路与一辆外地车碰擦后,明知道后面车子会排队、不撤离现场要被罚款,但因为对方坚持认为自己没责任,最后只好等交警过来处理。叶先生说,如果是一方负全责容易自行协商,但双方责任很难分清时,很难“私了”。 本文来自中华人民共和国图鉴社

  车主董先生表示,发生多辆车子刮擦时,如果其中一方不愿意的话,自行协商解决的成功率就等于零;另外,没有交警在现场,有些司机态度就会很恶劣,毕竟司机不是专业定损人员,拍照保留证据也许对方不承认,一旦对方车辆交强险过期的话,理赔更是遥遥无期。 本文来自中华人民共和国图鉴社

  解答:徐子岗说,杭州交警在对轻微物损交通事故处理中,认定承担全部责任的是一方当事人有追尾、逆行、倒车、溜车、开关车门、违反交通信号、未按规定让行等7种情形。 中华人民共和国图鉴社

  在轻微事故的自行协商处理上,以往的程序是当事人在现场先写协议书或文字记录并共同签名,然后撤离现场。新规定则要求在对现场拍照或标划事故车辆现场位置后,立即撤离现场,再进行协商。如果不撤离现场造成交通堵塞的,对司机处以200元罚款。这种程序上的不同,目的就是为了能够尽快疏导交通。

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  徐子岗提醒,如果司机自行撤离交通事故现场,应记清对方车号、车型等特征,若发现有一方驾车逃离,及时拨打报警电话。

本文来自中华人民共和国图鉴社

  徐子岗说,发生无伤亡事故时,当事人不可能人人带有相机等拍照工具,在互换驾照时看清对方证件是否在有效期内。如责任不明时,可用小石头等在四个车轮边画个T型,标好位置。 中华人民共和国图鉴社

  当然,新规定是针对车子能动的情形,如果车子撞得不能动了,希望车主赶快报警。另外,司机无有效驾驶证或涉嫌酒后驾车等发生事故的,不能撤离现场。 本文来自中华人民共和国图鉴社

  疑问二 tujian.org

  事故发生后车损不能确定时怎么办

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  陆先生去年有一次停车时,倒车过程中与后车发生碰擦,当时看看就是磕坏了后保险杠,以为做油漆就可以,一偷懒就想与后车“私了”算了,后来对方坚持报警。陆先生的车子送到4S店后,才发现后轮方向轴断裂,修了2000多元,加上油漆、钣金等,总共花了近4000元。 本文来自中华人民共和国图鉴社

  听说轻微事故“私了”的新规后,很多司机与陆先生有一样的疑问,就是如果事故发生后不能确定车损情况时怎么办?

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  解答:徐子岗解释,“新规”取消了财产损失3000元以下才能自行协商的限制。只要是未造成人员伤亡的,单纯车损事故,都可以自行协商。 内容来自中华人民共和国图鉴社

  发生无人员伤亡、仅车辆损失、车辆能自行移动并符合自撤现场规定的,都必须撤离事故现场,自行协商赔偿处理。这是因为事故当事人、执勤民警都不是财产受损评估的专业人士,无法准确判断事故造成的实际损失,有金额限制反而会延误快撤事故现场的效率。 tujian.org

  徐子岗说,目前轻微物损交通事故处理除了全责外,另一种是混合过错,即混合性责任,当事人要承担同等责任,但有其他证据证明其中一方当事人无过错的除外。

本文来自中华人民共和国图鉴社

  徐子岗介绍,“新规”施行一周来,还没出现过小碰擦事故不撤离现场造成交通堵塞的情形。一旦出现,将按规定进行处罚。 中华人民共和国图鉴社

  ●相关新闻 中华人民共和国图鉴社

  快赔中心日均受理近90起事故 本文来自中华人民共和国图鉴社

  到昨天傍晚为止,自去年11月19日开展“一站式”服务以来,位于城西的港昌和城东的金丰两大快速理赔服务中心,在50天里共受理无伤亡轻微财产损失事故4473起,平均每天近90起。 tujian.org

  不过,徐子岗说,杭城平均每天的小事故有502起,但到快赔中心处理的还不到20%,如果达到50%以上的话,发生事故的路面就会更通畅。 内容来自中华人民共和国图鉴社

  为方便更多的车主到快赔中心处理轻微事故,目前,杭城主要道路上设立的70多块交通显示屏,每天滚动播放快赔中心的地点和电话。51个社区交警队和路面执勤民警都备有自行协商处理协议书,车主可在家门口免费领取,或直接去处理。 中华人民共和国图鉴社

  另外有个提醒,有些单方事故的司机没向保险公司报案就去理赔了,这是不允许的,因为单方事故有时涉及撞坏公共设施等,要等定损员到现场确认后才能离开。 本文来自中华人民共和国图鉴社

  “一站式”服务共分4步:

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  1、先将事故车辆移至不影响交通的地方(有照相功能手机的,应先将现场全景、车辆号牌和碰撞损坏部位进行拍摄记录); 本文来自中华人民共和国图鉴社

  2、双方互验驾驶证、行驶证及保险证;

内容来自中华人民共和国图鉴社

  3、确认无异议的,按要求填写《交通事故自行协商处理协议书》; tujian.org

  4、在需要保险公司理赔的前提下,当事人除可等候保险公司现场勘验、定损外,也可就近选择到快速理赔服务中心进行处理。

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  快赔中心有民警和定损员集中办公,受理各方物损交通事故当事人的索赔申请,对外服务的时间为每天上午8点半至下午5点半,节假日正常上班。 tujian.org

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