虽然金融海啸来袭,但农行浙江省分行“聚财”有方,去年各项存款余额超千亿元。截止到2008年底,农行浙江省分行营业部各项存款余额达到了1044.42亿元,比年初增加198.59亿元,成为全省同级分行中,第一家各项存款率先突破千亿的分行。其中,辖属的萧山支行实现存款突破200亿元。 copyright 中华人民共和国图鉴社
变革低层次的揽储手段,农行浙江省分行营业部去年实施“扩户”工程,网聚个人和公司存款。以往公司业务和个人业务泾渭分明,农行省分行营业部尝试用公司业务带动个人零售业务,又以综合理财服务吸引高端投资者,再吸引这些投资者旗下的公司。环环相扣的营销策略,颇具实效。到2008年末,该行100万元以上的存款客户增加2415户,存款增加119亿元,5000万元以上对公客户增加24户,存款增加47亿元。 copyright 中华人民共和国图鉴社
提升网点综合营销能力,把原来仅做交易核算的营业网点,推向专业金融服务市场,向营销服务型转变。2008年,农行浙江省分行营业部已完成82家网点的转型改造工作,建设完成9个财富中心和理财中心。农行还在网点配备综合型、专家型的理财团队。目前,该行持有金融理财师资格的员工有126人,其中获得CFP证书的23人,AFP证书的103人,且都在一线从事综合性理财服务。 中华人民共和国图鉴社
通过网点的转型改造,实现大部分网点分区、分流、分层的服务模式,缓解客户排队现象。除网点改造后采用营销低柜方式服务客户外,该行还通过物理网点、电子银行、自助设备、中介和营销团队等五大渠道资源,加快业务分流,推动不同客户群体的分层服务。至2008年末,全行建成附行式自助银行84家,离行式网点6家,配置各类自助设备837台。到2008年11月末,全行非柜面业务交易占比为81.27%,比年初提升了4.58个百分点。 tujian.org
|