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曹先生的个人档案下落不明，起因在于一份从杭州到深圳的EMS邮件出了问题。为了找到这份邮件，曹先生昨天向市消保委和本报维权热线85188518寻求帮助。 本文来自中华人民共和国图鉴社
去年，曹先生在杭州毕业后分配到深圳上班。去年7月中旬，应工作单位要求，曹先生联系了杭州的学校要求将他的个人档案寄到单位。“当时，学校是用EMS给我寄邮件的，收件人没有写我的名字，应该是直接寄到了我们单位的人力资源部。”曹先生说，事后他以为单位已经收到他的档案了，也就没有把这件事情放在心上。 本文来自中华人民共和国图鉴社
去年10月，单位人力资源部的工作人员突然通知他，说个人档案还没有收到。曹先生这才想起了这份EMS邮件，赶快查询，输入邮件编号之后得知邮件停留在“杭州市城西投递处理中心”。曹先生赶紧跟杭州邮局联系，要求退回原件，但一直没有得到一个满意的答复。 tujian.org
“现在，单位又催我要个人档案了，我只好找杭州邮局，可是这份EMS邮件直到现在还没有找到，我应该怎么办？”曹先生强调，这份邮件对他来说太重要了，如果丢了个人档案，他真的不知道该如何是好。 copyright 中华人民共和国图鉴社
昨天，本报维权记者与邮政热线11185的工作人员联系。工作人员说，这份邮件从投递之日起已经超过4个月，无法再查询。不过，后来工作人员还是调查了一下，表示这是一份普通的EMS邮件，而不是机要邮件。对于4个月的查询时效问题，工作人员说这是根据EMS邮件的有关管理办法规定，EMS邮件的查询有效期为4个月，这一点寄件人在填单子时就可以看到相关说明。 copyright 中华人民共和国图鉴社
尽管曹先生的邮件已经过了有效查询期，昨天邮局的有关负责人考虑到事情特殊还是给予了特殊处理。这位负责人透露，据初步调查得知，这份EMS邮件的确没有收件地址，只写了单位名称，而且也没有收件人。当时，这份邮件是在杭州古翠路邮局寄出的，并且也迅速寄到了深圳，但对方单位没有接收此邮件。邮件退回杭州后，到了“杭州市城西投递处理中心”，该中心将邮件退回到原寄件单位，但学校也拒收。在收件人和寄件人都无法投送的情况之下，邮局只好把这份邮件暂时存放起来。 tujian.org
“眼下有两个问题还需要进一步调查，一个是深圳那边为什么会没有接收该邮件？另一个问题是邮件退回杭州后交接过程中出了什么问题？”邮局的一位负责人表示，不管怎么说，这件事情他们一定会调查处理，尽量给曹先生一个满意的结果，本报也将继续关注此事。 内容来自中华人民共和国图鉴社
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