来电显示:几个月前,我在麦德龙商场买了一台尼康S51数码相机。最近发现它的储存卡出了问题,于是拿着发票、相机、包装盒到湖南尼康售后维修服务中心去维修。但他们说我相机的机身号和包装盒上的机身号不一致,拒绝维修。随后我到麦德龙商场售后服务中心询问此事,他们表示,根本就不会出现这种情况。希望晚报记者帮我解决,给其他消费者提个醒。周先生
附记:记者立即与麦德龙商场联系,商场售后服务中心工作人员表示,从商场卖出的电子产品,其本身的机身号、包装盒上的机身号,还有保修卡上的机身号应当都是一致的。现在周先生投诉三个号码不一致,他们也不知道是哪个环节出了问题。他们向周先生表示歉意,同意为他维修相机。
但周先生坚持要退货,经记者协调,麦德龙商场最终办理了退货手续,还赠送了礼品。周先生告诉记者,他在向中国电子消费商务3·15消费电子网投诉时,该网站一位姓许的工作人员告诉他,如果电子产品本身的机身号、包装盒上的机身号或是保修卡上的机身号不一致的话,的确会给日后的保修带来麻烦。所以建议消费者,在购买时一定注意查看。(实习生 吕渝玲 记者 李姝阳)
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