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三星数码相机频遭用户投诉 竞争对手趁机打压--中图社
2011-05-05

三星数码相机频遭用户投诉 竞争对手趁机打压--中图社
本文来自织梦

内忧外患 三星[SanXing]日子不好过

本文来自织梦

三星[SanXing]近来的日子不太好过。在出售了连续亏损的硬盘业务后,其刚刚上市的新产品就遭到了竞争对手的指控,不仅如此,数码相机[ShuMaXiangJi]产品也是屡屡遭到用户投诉。在公司[GongSi]业绩出现整体下滑的情况下,三星[SanXing]正经历着内忧外患的阵阵巨痛。 内容来自dedecms

利润首次出现下滑

织梦内容管理系统

三星[SanXing]日前公布了截至3月底的第一财季财报。财报显示,由于竞争激烈驱使产品价格下降,公司[GongSi]当季净利润同比下滑30%,这也是一年多来三星[SanXing]利润首次出现下滑。 copyright dedecms

业绩的下滑不仅让分析人士看衰其第二季度的财报,就连三星[SanXing]也对自己没有信心。三星[SanXing]投资者关系副总裁Robert Yi在一次电话会议上表示,公司[GongSi]预计,第二财季“恶劣的”商业环境还会持续下去。三星[SanXing]液晶显示器面板业务部门副总裁Lee Jung Ryul也指出,电视市场需求可能还会延续颓势,而液晶显示器销售量“大幅下降”,则在很大程度上归咎于日本大地震。 本文来自织梦

此前,三星[SanXing]刚刚以13.75亿美元将其硬盘业务出售给希捷,持续的亏损令其不堪重负,终于考虑出售。而此次三星[SanXing]的退出,也将硬盘市场拱手让给了西部数据以及希捷。 织梦内容管理系统

数码相机[ShuMaXiangJi]频遭投诉

织梦好,好织梦

也许是把精力都集中在手机和平板电脑方面,三星[SanXing]在数码相机[ShuMaXiangJi]售后服务问题上也是一直没有解决好,其被投诉最多的要算是维修费用过高的问题了。目前,市面上的很多数码相机[ShuMaXiangJi]都不足千元,但维修费用往往让人瞠目结舌。面对甚至几乎可以买一台新机的高额维修费用,消费者只能放弃。

dedecms.com

据多数消费者反映,在购买了三星[SanXing]数码相机[ShuMaXiangJi]两到三年内,通常会出现横纹、曝光过度现象。检测结果为快门排线断裂等问题。然而,售后服务也不能让消费者满意。用消费者的话来讲就是,处理起来不情不愿,敷衍拖沓。此外,高昂的维修费也让消费者难以接受。 本文来自织梦

专家指出,随着价格战的愈演愈烈,数码相机[ShuMaXiangJi]在成为快速易耗品的同时,所引发的质量问题也日益增多。而市场监督规范机制的缺失也成为了一大瓶颈。目前,数码相机[ShuMaXiangJi]各品牌使用的都是企业标准。无法可依,维权成本高,维权周期长,使很多消费者谈到维权只能是“哑巴吃黄连——有苦说不出”。 本文来自织梦

竞争对手趁机打压

本文来自织梦

三星[SanXing]的痛苦不仅仅是自身业绩的下滑,来自竞争对手的打击也从来没有间断过。日前,苹果[PingGuo]指控三星[SanXing]最新推出的Galaxy系列手机和平板电脑涉嫌侵犯该公司[GongSi]的一系列知识产权。苹果[PingGuo]称,三星[SanXing]的最新产品从外观到用户界面,乃至外包装,都与iPhone和iPad十分相似。苹果[PingGuo]显然认为这并非巧合,并指出,这种公然的抄袭是错误的。需要在其他公司[GongSi]剽窃创意时保护苹果[PingGuo]的知识产权。 copyright dedecms

据悉,苹果[PingGuo]列举了一系列三星[SanXing]产品涉嫌剽窃的证据,包括界面图标和设备外观等。特别提到了该公司[GongSi]于2009-2010年间获得的与iPhone有关的外观设计和界面图标专利权。此外,苹果[PingGuo]还指控三星[SanXing]抄袭了iPhone和iPad的外包装设计方案,指出,三星[SanXing]Galaxy Tab平板电脑抄袭了苹果[PingGuo]产品外包装方案的许多元素,如圆滑的边角、黑色的边框和图标排列方式等。

内容来自dedecms

对此,三星[SanXing]表示,这是苹果[PingGuo]“枪打出头鸟”的举动。不过,分析人士认为,三星[SanXing]的说法只是一厢情愿。在智能手机和平板电脑等方面,三星[SanXing]远远落后于苹果[PingGuo]。相关数据显示,2010年第四季度,平板电脑的销售量达到1010万台,其中苹果[PingGuo]公司[GongSi]的iPad占有73%的市场份额,三星[SanXing]Galaxy Tab以17%的比率居第二位。相差如此悬殊,若说苹果[PingGuo]为此而打击三星[SanXing],显得有点说不过去。不过,该分析人士指出,在三星[SanXing]处于业绩下滑的阵痛中,苹果[PingGuo]的打击也让三星[SanXing]感受到内忧外患的压力。 织梦内容管理系统

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