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缩减研发和广告支出 迈克尔-戴尔在2007年重新出任戴尔CEO后也开始积极组建明星管理团队，通过从摩托罗拉公司挖角以及收购搜罗了大量人才。 戴尔收购的美国软件开发商Zing推出了一款与苹果iTunes类似的音乐软件。在2007年访问Zing时，当时的戴尔消费主管曾经表示，依靠大量出售廉价个人电脑，戴尔已经成为“个人电脑制造领域的通用汽车”。但与通用汽车一样，由于缺乏创新，戴尔也落后于竞争对手。据知情人透露，全新的戴尔将致力于开发出能够给公司带来大量利润的软件和小型电子产品。 但苹果式成功却并未如期而至。虽然苹果iPad的全球销量飙升至近2000万台，但戴尔却表示，其Streak平板电脑的销量却没有实质性增长。现年46岁的迈克尔-戴尔在谈到消费类平板电脑的快速增长时表示：“我所看到的消费类平板电脑的销量增速并没有那么快。” 成立于1984年的戴尔在发展初期是一家廉价PC供应商，凭借价格取胜。批评人士认为，戴尔之所以在消费市场没有建树，是因为不愿投入资金开发新产品。与苹果不同，戴尔的研发开支一直都很低，主要依靠微软和英特尔的技术。过去4年来，该公司的研发总开支为26亿美元，约占收入的1.1%，苹果的比例则高达3%，总额达到50亿美元。 戴尔还将最近一个财年的广告开支从两年前的8.11亿美元削减到7.3亿美元。美国消费电子协会(Consumer Electronics Association, CEA)首席执行官加里-夏皮罗(Gary Shapiro)表示，成功的消费电子产品制造商需要投资进行市场推广，借此来打造品牌。夏皮罗称：“戴尔并没有像其他消费电子公司那样为品牌注入大量资金。” 专注企业业务 迈克尔-戴尔现在一直在强调企业业务的重要性，相应地减少消费业务的投入。他还表示：“消费产品永远不会成为戴尔的核心 业务产品，我们希望同时参与到多个市场的竞争之中”。 戴尔的这一战略也的确对业绩起到了推动作用。在过去的两个季度里，戴尔的季度营收都同比翻了近两倍，这主要还是依靠企业业务带来的营收。与此同时，消费业务营收则出现了下降。 目前，规模已经缩小的戴尔消费业务正在超薄笔记本市场进行着新一轮的产品宣传攻势。尽管承认此前开发的超薄笔记本Adamo已经失败，但戴尔依旧计划推出另外一款超薄笔记本XPS 15z。本次推出的999美元的产品号称是“地球上”最薄的15英寸笔记本。  戴尔消费产品主管史蒂夫-菲利斯：公司开支更为明智（腾讯科技配图） 戴尔最近还将其软件工程师的数量增加了一倍，希望提升消费领域的技能。戴尔消费产品主管史蒂夫-菲利斯(Steve Felice)表示，戴尔近期旨在提升企业业务营收的收购也将对消费业务起到一定的促进作用。 菲利斯还补充道，尽管戴尔的整体研发和广告开支有所下滑，但通过限制产品开发数量和质量控制，该公司部署这些开支的技巧却更为明智。 与此同时，迈克尔-戴尔仍然坚称，他的重点是向企业出售高端电脑和咨询服务。他还称：“现在的戴尔与5年前的戴尔有着天壤之别。” |
