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一个新手开内衣店失败的故事
2009-05-05
  由于投资门槛低,这几年的内衣行业成了大热门,内衣店数年的时间里几倍地增长,遍地开花。然而,随时市场竞争激烈起来,内衣店开了又关的数量也不在少数,有人哭来有人笑。   张小姐今年25岁,是A市一家企业单位职员。由于平时工作不是很忙,手头上刚好也有点小积蓄,看着原来一起工作过的几个小姐妹投入经商大潮中,小日子过的有声有色,不觉有些心动。在她们的怂恿下,经过一番考察,看好了内衣这个比较有潜力的行业。   由于张小姐从来没做过生意,开始有点胆怯。经过再三地考虑,跟一个做女装的小姐妹协商,看看对方是否可以分半间房子给她做内衣。在她的眼里看来,女装跟内衣都属于女性的贴身东西,两者无冲突,可以做到连带销售,应该可以做的更好。想到小姐妹本来就有了一定的客源基础,对她来说也是个很好的资源利用呢;而有些想买内衣的顾客,说不定进了这个店后,又会不自觉的去购买服装,毕竟女人的消费随机性很强。她的小姐妹听着也觉得有些道理,答应了合作,每人承担一半费用。就这样,她开始了自己的内衣生涯。   终于在忙碌了半个来月,她的小店迎来了开张的那一天。但经营了一段时间后,她开始发现事情并不如她想象的那样顺利,很多问题随着时间的推移不断地涌现出来:   (1)货源   A市属于中小城市,相对位置也不是很好,进货什么的都要跑大老远的省会城市去进。而她是属于兼职工作,往往在时间上就会起到了一定的冲突。由于没经验,在品牌的选择上就出现了失误:定位不明确(产品风格跟价格不适合自己店内的消费群体)不知道哪一类的货品比较好销;产品无自己的特色,跟当地其他的内衣店比较起来没什么大的优势;路途遥远,在物流方面就增加了一定的负担。   (2)人员   由于没辞去自己原来的工作,时间上安排不过来,就请了个导购。这样一来,费用支出增加姑且不谈,对方无专业知识与相关经验倒成了个大难题。在内衣行业里面,一个的导购的优秀与否,一般会让你的营业额相差很多倍。由于合作品牌在服务与支持上做的不够到位,没有专业的导购培训,缺乏有效说服力,抓不住顾客的心,严重影响了业绩。   (3)不良的库存   做好库存管理是赚钱的关键,作为一个老板要随时掌握销售动态:哪一款什么季节好销,什么时候滞销;哪一款是本月货存不足,又应该拿哪一款去代替弥补的,而不是盲目进货;如何通过不同的陈列手法促进不同款的销售等等。由于没掌握好系列知识,规定的退换货时间以及销售与库存的比例,结果很大一部分的货品积压严重。   (4)客源   按她当初的设想,应该有很大一部分女装的老顾客来购买。结果呢,却是事与愿违。分析原因,还是在组合上有点问题。   在风格上,她的内衣品牌与小姐妹销售的服装根本不同的风格。她的内衣是属于比较简洁大方的,适合白领阶层;而她小姐妹的服装则是年轻时尚低价的,适合   蓝领或学生类的。两种消费群体截然不同,因此也造成了她的内衣无人问津。   在装修上,虽然一人一半位置,但是门头的大招牌还是对方的,自己的内衣店区形象与整店的风格很不协调而且不够醒目。这样基本上顾客就很少知道她这里有内衣卖,直接去其他内衣店。她的设想--
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