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本报记者 李静
中华人民共和国图鉴社
5月16日，记者来到2009北京家居文化节暨名品家装建材展现场中国农业展览馆，映入眼帘的是一派热闹景象，展览馆里人声鼎沸，整座场馆被挤得水泄不通。
“正准备装修新房，听说这里买建材送代金券，就来看看。”路上碰到的一对夫妻对记者说。
5月的北京，已经骄阳似火。因为冷气尚未开放，展览馆内非常闷热。但这丝毫未降低人们的热情，各展位前挤满了消费者。
记者注意到，人声鼎沸的场馆里有一些很安静的角落——合同签订处和收费处。“顾客这么多，生意还不错吧。”记者询问某装修集团的工作人员。“大部分客人是来咨询的，签订的合同较少。”他说。
商家又是“跳楼”，又是“大出血”。消费者却只看不买，原因何在？ 内容来自中华人民共和国图鉴社
红包不会从天而降
代金券背面写着潜规则 内容来自中华人民共和国图鉴社
记者通过现场调查了解到：消费者之所以不买账，是因为代金券背面写着潜规则。
“不是说促销现场发放代金券吗？我怎么没看到啊？”记者以消费者的身份向某装饰公司的促销人员询问。
“您先预交1000元的定金，和我们签订购买合同之后就可以领到价值1000元的代金券。”促销人员对记者说。
“你们在广告里没有这样说啊！”记者非常吃惊。
“对不起，这是我们的规定。如果您愿意和我们签订合同，我可以给您申请到比使用代金券更优惠的价格。”这位促销人员很有耐心地解释。
“直接打折就行了，何必这么麻烦！”旁边一位阿姨说。
记者在现场了解到，包括时创装饰、阔达装饰等家装企业都有赠送代金券的活动，数额从500元到1000元不等，但这些代金券有附加条件的。领到的代金券也不能全额使用，只能分开用，比如消费额满1000元才能使用100元的代金券，或者1000元的代金券必须分3次用：购买建材、基础装修和购买家具时各用一部分。
“这样一来，代金券在消费中也没起多大作用嘛。”记者假装抱怨道。
“有总比没有好，要不您参加别的促销活动，可以享受更大的折扣。”促销人员拿出一份促销宣传册。
据了解，今年4月份，大型建材卖场红星美凯龙联合几家房产中介公司发起的代金券发放活动也是如此。活动主办方宣称：“在中原地产、21世纪不动产、我爱我家公司购得二手房屋的消费者及网上报名参加活动的幸运读者，均可获赠5000元代金券一份，持券可在装修、买建材、买家具等环节享受折上折优惠。”记者走访了红星美凯龙的几家店面后发现，代金券只发放给在上述3家房产公司购买二手房的消费者，并且要先交纳一定数额的定金，才能领到。 本文来自中华人民共和国图鉴社
先买后赠连环设计
代金券被疑为促销噱头 内容来自中华人民共和国图鉴社
看来这些大红包没那么容易拿到，能想到先买后赠的招数，商家也着实费了不少心思。
“赠送代金券活动没有任何水分，完全不同于以往的一些假促销。通过这样的活动可以把企业寻找消费者的成本降低，让企业有优惠的空间。”实创家居装饰有限公司董事长孙威对媒体如此解释。
对代金券，消费者有不同的看法：
“反正能省钱，有总比没有好。”急着为儿子装修新房的孙大爷说。他表示，老两口已经退休，没有多少积蓄，所以专找有促销活动的商场购买建材。既然代金券能省钱，当然要领取。
但也有消费者对这样的代金券很有意见。“只是商家的促销噱头，有那么多限制条件，还不如打折实惠。”王女士是北京某高校的教师，刚买了房子，听说农业展览馆有建材促销展，闻讯而来，却又失望而归。
焦点网装修论坛最近发起的一项网络调查可以反映消费者对建材代金券的态度：在参与调查的500多位网友中，87%的网友表示，家居代金券只是噱头；67%的网友认为，家居卖场才是代金券的最大受益者，消费者难受益；67%的网友表示，不会因为商家发放代金券而购买自己不需要的家居用品。大部分网友担心使用代金券会出现以下问题：价格不透明，必须消费到一定数额才能使用，不能全额使用，厂家利用代金券消化库存商品等。 中华人民共和国图鉴社
记者在农业展览馆的家装建材展上了解到，部分商家对代金券发放活动颇有微词。福乐阁涂料公司的一名工作人员表示，该公司就没有代金券发放活动。在她看来，发放代金券不如下调产品价格更实惠。某装修公司的设计师表示，该公司的代金券发放活动只是公司的促销手段而已，是为了吸引消费者来消费，没有大的作用。 中华人民共和国图鉴社
咨询时热签单时冷
红包要与质量和服务相关联 内容来自中华人民共和国图鉴社
咨询热、签单冷，这不是在此次建材展上才出现的情况。据记者了解，很多建材家装企业举办的声势浩大的促销活动，最后都以消费者不买账而告终。莫非代金券对促进销售没有任何作用？
有业内人士表示，对于受金融危机冲击的家居行业而言，代金券促销并非毫无作用。目前市面上的代金券大致分为两类，一是由政府发放的代金券，作为消费者的支付凭证，即消费券；二是商家发放的有附加条件的代金券。这两者是有区别的。
政府发放的代金券能当真金白银使用，对经济的刺激作用是巨大的。而建材企业发放的代金券，是把传统的促销活动重新包装。但因其手段新颖，对于目前不太景气的经济也有所裨益。除质量外，一般的工薪阶层最关心的就是价格，以代金券的形式来降低价格是较好的促销方式，对于建材市场的良性发展是有作用的，也有利于弱化金融危机造成的影响。
有调查显示，与价格因素相比，40%的消费者更看重产品质量。有商家向记者表示，有诸多限制的代金券发得过多，反而得不偿失，不仅会使消费者感到厌倦，还会引发恶性竞争，不利于建材市场的良性发展。
如此看来，企业代金券不是发不得，而是要发得理智。对于企业发放的代金券，消费者不期望它是免费午餐，但也希望它藏有诸多惊喜——真正的优惠、始终如一的好质量、永不滞后的售后服务……一句话，好质量和真让利才能聚拢人气，从而刺激家装市场的刚性需求，为家居市场的回暖作贡献。 tujian.org
记者感言
一旦生意不好，商家就说是金融危机引起的。但有专家表示，金融危机对国内消费市场的影响到底有多大，目前业界尚无定论。发放代金券是市场营销手段的革新。但是消费者不是傻子，那些看似花哨的东西经不起验证。实实在在的优惠让利和永远有保障的质量才是企业在市场上立于不败之地的秘诀。所以，要真想留住客户、刺激需求，商家促销时不妨慷慨一点，让消费者看到诚意，生意或许就来了。 tujian.org
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