辛安收费站以“文明收费，礼貌待人，优质服务，方便司机”为服务理念，不断提升文明形象，深入开展创建文明行业活动。借鉴经验，立足实际，自求发展，积极开展创建文明窗口活动。确定了“内强素质，外树形象，服务车主，奉献社会”的收费管理工作，大力倡导文明服务，深入开展微笑服务和手势服务，坚持使用文明用语，积极发挥三箱一桶的作用，要求收费人员做到“问候甜一点，微笑多一点，态度好一点”，把收费站建设成为文明传播站，亲情传递站，爱心传送站，让过往的司乘人员真正感受到“家”的温馨。
