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福建交通人安全、优质、文明的服务让志愿者心情舒畅。 本报记者 郑强平 供图
8月8日，1时30分。北京中医药大学操场。
“制动装置，好；转向装置，好；轮胎气压，好。水、电、油仪表等所有设备正常，车厢、行李舱和底盘无可疑物。”在奥运会志愿者通勤保障车旁，两个身影正打着应急灯，使用专门工具对车辆进行例行安全检查。他们是福建省北京奥运会志愿者通勤保障车队的驾驶员石师傅、维修工刘师傅。这是他们到北京的第18天，所有的流程一如往常。
接受记者的电话采访时，石师傅掩饰不住参与奥运保障工作的激动：“我们都是普通的驾驶员、维修工，这次能够到北京，接送奥运志愿者，是我们的荣耀，一定要把车开好，做好服务工作，让志愿者坐得安心。”
据车队领队吴深相介绍，为了圆满地完成通勤保障任务，车队成立了临时党支部，强化组织管理，并从“安全保障、文明服务、细节管理”等方面进行了部署。
一是安全保障。根据各场馆奥运志愿者上岗时间，与高校方面密切配合，共同制定了通勤运行计划和应急预案；认真执行车辆“一日三检”安全制度，每日统计、分析运输报表，确保通勤车辆安全、正点运行；每人配备一份安全行车手册、场馆运行地图、通勤保障工作指南，反复组织演练。
二是文明服务。定期召开通勤保障工作会议，落实奥运安全、服务规范，做到“六个规范”——安全行车规范、服务程序规范、车容车貌规范、服务语言规范、仪容举止规范、服务纪律规范。
三是细节管理。落实了车辆特约维修点、洗车点和加油站点；克服通勤任务重（每日2时发班，23时收班）的困难，坚持每日清洁车厢卫生。本报记者 郑强平 通讯员 陈庸卫 林慰敏(来源:中国交通报)
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