医务人员在成都站便民服务点为旅客服务（1月28日摄）。
1月21日，来自四川40多所高校的500余名贫困大学生免费乘坐列车返回家乡。近日，走进成都火车站，人们发现这里新增了许多温馨的服务和设施。车站广场设置了便民服务站，旅客不仅可以免费使用3分钟的长途电话，还可以免费获得简单医疗救助、开水、咨询、城市地图等服务。此外，成都站还抽调机关工作人员组成流动服务小分队，为老弱病残孕旅客提供免费车票或是救助等帮扶。
