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经纬、虎跃相关负责人做客春运热线
长客班次灵活、循环发车，适合短线旅客。年关将至，火车“一票难求”，咋回家？遇到这种情况，您也甭着急，里程如不超过500公里，线路又与铁路重复，旅客不妨改换长客出行。
1月25日，经纬公司总经理助理兼运营部部长马达、运营部范林和虎跃快客企划部副部长徐丽明做客“春运热线”，为乘长客出行的旅客提供了全面的出行指导。与铁路相比，在500公里以内的短途运输上，长途客运优势明显，因其班次灵活、循环发车以及换乘方便等特点，备受旅客青睐，也是出行选择的重要交通工具之一。
关注 1
车票预售期多长？
市民：沈阳到桓仁在哪可乘车？每天有几个班次？
马达：经纬长客总站和经纬南站都有班车，其中长客总站每天两班6：00和9：30，南站班次略多，每天有6班。
市民：沈阳到大连车票预售期为几天？当天购票能走得了吗？票价多少？
徐丽明：现在，车票预售期为3天（含当日）。目前客流较平稳，如果购买当日车票，您还可拨打62233333提前订票，票价110.5元。
温馨提示：节前，长途客流高峰主要出现在2月2日至6日。目前，经纬与虎跃车票的预售期都是3天。1月30日后，虎跃快客的车票预售期将变为5天（含当日）。为保证市民出行，经纬公司配备待班车70台，提前3天预售定员50%的客票，提前一日以上预售热点线路加车客票。热点线路多集中在岫岩、庄河、长兴岛、北票、台安、朝阳、义县、黑山、彰武、康平、法库等线路。另外，在2月7日至9日期间，有部分线路将减班，经纬各客运站将提前3天贴出通知，请旅客注意。
关注2
是否24小时售票？
市民：春运期间，西站的售票时间是24小时吗？
马达：西站的售票时间为6时-18时。
市民：我家在铁西区，虎跃最近的售票点在哪？
徐丽明：虎跃在铁西有专门的售票处，您可以拨打电话25344011询问。
温馨提示：与火车24小时售票不同，长客一般都不是24小时。经纬各站的售票时间为6时-18时，虎跃快客的售票时间是5时40分-22时，预售票的时间为5时40分-19时。经纬公司咨询电话为，西站：25739396；南站：23513112；总站：86617489；快客文化宫客运站：23213453。经纬总站、西站实行微机联网售票。虎跃快客北站售票处：81559010；三好街售票处：23922300；铁西售票处25344011；沈阳站售票处：23512615；五爱售票处：24805527；苏家屯售票处：81949234。
关注 3
客车晚点赔偿吗？
市民：因天气原因，客车停班，客票能否退换？
徐丽明：遇特殊天气时，旅客要提前打电话咨询停班的班次，车站将会给旅客进行全额退票。
温馨提示：虎跃快客推行服务补偿承诺，因该公司原因发生的班车中途抛锚事故、空调/加热器故障、视听系统故障、发车晚点等情况，造成服务质量出现缺陷，公司将给予旅客一定的现金补偿。如运营班车发生机械故障中途抛锚，旅客等待时间超过60分钟的，给予每票每人22元或全额退票的补偿等。由于不可抗力（旅客原因、自然灾害、行政执法检查、治安事件等）造成的发车晚点，公司不予补偿。
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