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2008年1月1日16时，在湖北省武汉市汉口金家墩客运站，一位从东北打工返乡的崇阳籍农民工陈先生高兴地说：“没想到这次回家这么容易，刚从汉口火车站下车到金家墩车站来转车，就买到了18时10分宏基车站最后一班去崇阳的车票，而且还坐上了免费的接转车，很快就可以到家了。”“免费接转车的开行，方便了旅客转乘，解除了旅客的劳顿之苦和后顾之忧，减少了拉客者的不法行为，保障了旅客的利益，”金家墩客运站工作人员介绍道。2007年12月28日，湖北省客集团所属的汉口金家墩、新华路和武昌傅家坡、宏基四大长途客运站实现联网售票，该集团前期投入500万元购买的10台豪华大巴也已经开始运营，用于四大客运站之间旅客的免费接转换乘。”
武汉市由于所处地理位置特殊,构成两江隔三镇的交通格局。湖北省客集团旗下的汉口金家墩、新华路和武昌傅家坡、宏基四大长途客运站分处江北和江南，为整合内部班线资源，各大客运站之间此前也有部分线路实现联网售票,但是旅客转乘极为不便。从2007年12月28日起，汉口金家墩、新华路和武昌傅家坡、宏基四大长途客运站之间实现真正意义上的联网售票。在上述四个客运站之间，旅客在其中任何一个客运站都可以购买到其他三个客运站的任何班线、班次、时段的车票。湖北省客集团负责人说：“我们不仅推出了四大客运站‘一号通’的服务举措，而且还先期投入500万元购买了10台金龙豪华大巴，免费接转旅客往返于四大客运站之间，方便旅客中转，真正体现以人为本、方便旅客的服务理念。”
四大客运站之间的免费接转车每天6时30分至22时30分运行，江南、江北的区间免费接转车为每半个小时一班，如傅家坡客运站往返于宏基客运站；江南往返于江北的免费接转车为一小时一班，如新华路客运站往返于傅家坡客运站，极大地方便旅客接转，预计免费接转车发班班次将达到每天100余班。广大旅客在四大客运站及四大客运站所设的100多个站外售票点购买湖北省客集团的长途车票后，即可就近在客运站免费乘坐接转车前往乘车地点。
此外，旅客在武汉国际天河机场下飞机后，乘坐由湖北省客集团与武汉国际天河机场联合经营的机场大巴，如需转乘长途客车，在天河机场售票点购买湖北省客集团各大客运站的长途车票后，也可在金家墩客运站或傅家坡客运站下车后乘坐免费接转车，前往其他车站。湖北公路客运集团还将适时推行客票联乘制和电话订票，送票上门，免费接转，让旅客出行全程无忧。
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