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今年是新疆的“道路运输服务年”，新疆运管局以此活动为平台，把交通部党组提出的“三个服务”细化到自治区所有道路运输管理机构及整个行业。此次活动的深入推进，初步收到了良好效果。
新疆运管局领导分头下到局属运输企业，调查研究，帮助解决问题；局机关各党支部分片包干慰问局属企业困难党员，稳定职工思想，并各带调研课题，与基层运管站交流经验、取长补短、互相沟通、共同促进。
各地州市运管机构开展的“道路运输服务年”活动精彩纷呈。
——服务怎么样群众说了算。石河子市运管总站开展“经营业户评运管”活动历时10天，在4个片区，重点了解经营业户普遍关心的难点、热点问题和总站执法人员在廉洁自律、办事效率、服务态度、工作作风、执法行为等方面的问题。召开座谈会31次，参会人数138人次，发放评议表182张。随车进户征求意见32人次，接受评议业户101户，收集到经营业户对运管部门的意见和建议51条。
——你的事情就是我的事情。吐鲁番地区运管总站深入开展“走访万家、情系业户”活动，在人员少、工作任务繁重的情况下，仅仅几天时间，走访汽车客运站点5家，客运经营企业20家，货运经营企业10家，出租车经营企业5家，危险货物运输企业9家，驾驶员培训学校7所，二类维修企业32家，三类维修业户16户，发放问卷表180份。通过梳理归纳，对提出的8条意见和建议及时进行整改，进一步加强了与企业、业户之间的交流与沟通，密切了运管部门与经营业户和广大人民群众的联系，为运管部门改进工作作风，提高服务质量注入活力。
——从身边典型学起。塔城地区运管总站在全地区运管队伍中掀起了向彭凤武学习的高潮。彭凤武是托里县运管站的一名普通业务员，对待工作兢兢业业、刻苦钻研，对待同志真诚热情，乐于助人，赢得了经营业户和同志们的一致好评。她先后7次被自治区运管局授予先进工作者，8次被地区运管总站授予先进工作者，2005年被自治区运管局授予“十佳运管员”光荣称号。
全地区运管人员纷纷向彭凤武学习，表示要不断提高服务质量，找出自身差距，提高爱岗敬业、刻苦钻研、优质服务的自觉性。从自身做起、从现在做起、从点滴做起，无论干什么，干就干一流，争就争第一，比、学、赶、帮、超氛围兴起。总站还将树立一批“学树创”活动的先进典型，树典型、学典型活动，通过活动带动道路运输管理、服务工作再上新台阶。
——时刻牵挂农牧民出行。阿勒泰地区是祖国西北部最偏远欠发达的边境地区，交通运输相对比较落后，特别是偏远的农牧区，过去交通工具主要依靠牛拉马驮。阿勒泰地区运管总站抓住农村公路建设高速发展的机遇，千方百计发展农村客运。全地区六县一市及北屯镇先后开辟通往农牧区及兵团农牧团场客运班线75条，部分县市还开辟了城乡公交化客运线路，让农牧民向城市居民一样充分享受出门就能乘上方便、快捷、经济的公共汽车，彻底改写了过去农牧民外出依靠牛拉马驮的历史。
为了维护农牧民的生命安全，地区运管总站根据阿勒泰地区冬季气候严寒、暴风雪突发导致风雪路阻的现实，成立了抗风雪保交通救援小分队，发生险情可随时出动，几年来先后从风雪围困中解救出司乘人员750余人，从未发生一起乘客冻伤、冻死事件。今年他们又进一步完善应急救援措施，随时应对恶劣气候，在全社会牢固树立运管机构的良好形象。
——干部下社区。乌鲁木齐市运管总站干部职工积极参与乌鲁木齐市委、市政府倡导的“万名干部下社区”活动，了解情况、调查研究，帮助工作。同时，大力开展“六个到位”达到“两个满意”活动。即重心下移，服务到位；增强素质，学习到位；提供保障，制度到位；促进工作，管理到位；转变作风，思想到位；营造氛围，宣传到位。进而达到“让党委满意、让群众满意”，进一步推进“诚信交通、和谐交通、廉政交通、满意交通”。
为了保证“道路运输服务年”活动有成效，巴音郭楞蒙古自治州运管总站进一步加强工作纪律，对经营业户服务态度冷、横、硬，办事拖拉、推诿、扯皮、效率低下等，受到经营业户投诉的工作人员，除通报批评外，情节严重的要调离岗位。
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