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为推进机关效能建设的深入开展，促进公安交警工作效能的提高，信丰交警紧紧围绕“建一流队伍，创一流业绩”的要求，牢固树立宗旨意识，以爱民实践大走访活动为切入点，以构建和谐警民关系为目标，采取多项措施，全力打造服务型“窗口”单位。 中华人民共和国图鉴社
一是为民服务“零距离”。构建和谐警民关系的前提条件，就是要千方百计地使每个民警都要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。大队要求“窗口”单位全体民警摒弃以“管人者”自居的不良观念，变管理为服务，寓管理于服务之中，切实做到“四不”，即今天能办的事绝不推到明天；一个人能办的事绝不推给他人；本部门能办的事绝不推给社会；上门来办事的群众绝不推之门外，努力打造亲民、爱民、为民的服务型“窗口”。 中华人民共和国图鉴社
二是倡导服务“零障碍”。大队要求“窗口”单位全体民警自觉做到：凡是有利于群众切身利益的事争着干；凡是有利于提高机关效能的事放心干；凡是有利于全县经济发展的事想着干；凡是有利于维护党和政府形象的事自觉干。坚决杜绝履行职能缺位、错位、越位，行政不作为、乱作为、慢作为；部门和个人利益驱动；“小鬼难缠”、“中梗阻”和不给好处不办事、给了好处乱办事等问题，积极排除一切不利因素和人为干扰，努力打造务实创新的工作环境、廉洁高效的政务环境、和谐稳定的发展环境。 copyright 中华人民共和国图鉴社
三是待办事项“零积压”。为了创新和改进服务方法，提高服务质量和效率，大队车辆管理、违法处理、事故处理等“窗口”单位推行一站式服务，对军人、外商、在外务工人员和边远山区农民办理相关业务的，实行预约服务，上门服务。推出错时工作制，午间轮流值班，节假日照常办公，确保全天候有足够警力满足群众报警求助和办证的需要；同时延长工作时间，对所有受理的业务坚持当天办结，做到群众事情不办结民警不下班。 copyright 中华人民共和国图鉴社
四是安全教育“零缺位”。大队将交通安全宣传工作贯穿到“窗口”工作的每个环节，落实到每项工作中，抓住为群众办理业务的有利时机，每办理一笔业务，窗口民警都发一张印有交通安全法规的“温馨提示”小卡片给办事群众，及时进行交通安全宣传教育。同时，大队结合当前开展的爱民实践大走访活动和汽车摩托车下乡活动，问民所需，解民所忧，并及时送上一份“温馨贺礼”，提醒广大群众平安出行，提高群众的交通安全意识。 中华人民共和国图鉴社
五是队伍建设“零违法”。大队推行警务公开，在办证大厅，公开各项办事制度、程序、时限及收费标准，提出服务承诺，设置群众意见薄及投诉箱。同时，大队制定了一系列岗位责任、首问负责、一次性告知、限时办结、服务承诺、失职追究等一系列规章制度，实行制度管人，提高“窗口”办事效率，确保公开透明，使公安“窗口”工作贴近群众，密切警民关系。 中华人民共和国图鉴社
本文来自中华人民共和国图鉴社
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