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据悉，从5月10日开始至8月20日，塔城收费管理所在全所范围内开展一次“优质服务百日无差错”业务技能竞赛活动。该活动是继4月份“劳动纪律”竞赛之后又一次提高工作技能践行所站科学发展的基础性工作。 中华人民共和国图鉴社
活动考核内容主要包括：微笑服务，文明用语，规范手语，工作流程，应急事件处理能力，特情车、免费车、绿通车、改型改轴车、坏卡无卡车的操作等业务知识。活动结束将产生业务能手、微笑天使、服务标兵等优秀个人。 中华人民共和国图鉴社
此次业务技能竞赛，旨在夯实基础，进一步加强收费业务管理，把深入学习实践“科学发展观”活动贯穿于实际工作中，紧紧围绕“机关效能年”、“微笑温沙”和“我与温沙共发展”等主题活动的开展，切实提高费收人员的业务水平和文明服务质量、提高服务司乘的过硬本领，杜绝脸难看、话难听、事难办的情况发生，创优服务“窗口”，用优质服务来提升收费窗口的亲和力和社会形象。
为确保活动的有序、有效开展，该所制定了技能竞赛活动实施方案和考核办法，要求全体干部职工提高认识、统一思想，以科学发展观为统领，严格按照实施方案的要求，认真履行岗位职责，及时纠正存在的问题和不足，进一步增强工作责任感和大局意识，努力促进所站效能建设和人与所站和谐发展，在履职水平上迈出新步伐，在提高工作质量上实现新突破。 tujian.org
内容来自中华人民共和国图鉴社
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